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掌柜：Gene

(资料图)

店名：OASIS by LOOKOOL（服装）

NESTbyLOOKOOL（配饰）

地址：上海市静安区长乐路、富民路

“OASIS by LOOKOOL中的OASIS 是绿洲的意思，我们这里集中了很多性价比很高的设计师品牌服装， 希望能成为时尚服装的绿洲。”精通中文的店掌柜Gene侃侃而谈。为了表达这个理念，他为长乐路上这家门店的设计充满了绿色元素，不仅有原木和树枝，还有竹衣架、竹制货架和模仿日光的温暖灯光，一派纯自然风。在竹制货架上，展列着30多个设计师的品牌服饰。“他们每个人都在用产品讲述自己的故事，并且使用了独特的图案和材料，这也象征着世界上每个人专属的独特性。”

为客人找到最合适的设计师

“这是家买衣服不用担心会撞衫，而且很潮的店。”一位客人点评道。这种先锋又时尚的体验，正是Gene希望提供给顾客的。在Gene的时装理念中，真正的穿搭自由，是能让人摆脱固有的心态、刻板的印象以及财富的限制的。“如果对衣着的追求和创造力变得更能负担得起，人们就会开始享受自己所拥有的，也会变得更加快乐。”

客人走进Gene的店铺，会感觉进入了一个设计感很强的空间。一切都很熟悉——大自然的感觉，还有可供挑选的服装；一切又很陌生——独特的服装样式，给客人打开了一扇新的大门。“我想让大家知道，殿堂级设计师并不是你想变得时尚的唯一选择，还有很多很好的设计师，如果你找对了，他们可以说就是专门为你而来的，会是最适合你、最独特，也是性价比最高的设计。”

店铺虽然新开，但已经有了一些回头客。接待客人，除了一些标准流程，Gene和店员喜欢跟客人聊天，了解客人在服装配饰方面的喜好、风格和想法，然后再帮他们找到与店内品牌的联系，进行推荐。“我们不会强加自己的想法在顾客身上，但有一些顾客确实因此找到了更适合自己风格的设计。”有的客人离开后，还会带着零食、饮料回到店里与店员分享，表示感谢。

希望研发一款“AI造型师”

Gene是吉尔吉斯斯坦人，大学主修经济和数据统计。在经营店铺的过程中，Gene充分运用了自己的专业。“我没有设定复杂的活动和会员系统，而是用更简单舒服的方式，比如微信、积分系统、忠诚度系统等来和客户保持联系。”同时，Gene也鼓励店员多多记住客户喜好、风格等细节。“目前我们的客户大多在 25-40 岁左右，女性客户更多一些，还有不少创意产业的专业人士。”

除了使用数据进行客流分析，Gene还在筹划一个大招——将人工智能融入自己的时尚理想。他希望能研发出一个“AI造型师”，这个“AI造型师”可以有不同的表现形式，有可能是一面智能镜子，输入相应的数据信息，客人只需站在它面前，就可以享受“穿搭无极限”的服务，选出喜欢的款式后，再试穿真的衣服。“这可是我的商业秘密，我不能再多说了。”Gene笑着说。

出了店向右一转弯，来到富民路，就到了Gene的另一家店NEST by LOOKOOL，主营首饰和配饰，和OASIS by LOOKOOL结合，一起为客人完成独特穿搭设定的目标。“与其他连锁店不同，我想以LOOKOOL的主打名开设各种概念店，来解决目标客户的特定问题。”

还是多家网红餐厅的掌柜

别看服装店和配饰店都还是新店，Gene却算得上是有资历的“老”掌柜了。

Gene2012年定居上海，2016年和朋友开了第一家西餐馆，主售美式三明治，当时店铺的面积只有14平方米。从那时起，Gene就开始通过自己的专业——大数据来分析客流。用了6年的时间，他和朋友先后创立了6个餐馆品牌，最多时曾开到20家门店。经过疫情“大考”，他们目前在上海还经营着5个品牌共14家餐厅，其中Barbarian主打的产品是原创烧烤和定制调酒，是年轻人特别喜欢打卡的网红餐厅。

Gene希望自己的餐厅能为上班族带来独特的氛围，让他们有一种“居家度假”的感觉，能快速卸掉工作压力。和时装配饰店一样，餐厅的设计方案也是出自Gene之手：用天然的大石头、整棵树干和温暖烛光包裹整个餐厅。

既然餐厅这条路已经走顺了，为何还要开时装配饰店？“我从小就喜欢买衣服，喜欢时尚的穿搭——喜欢到让我把所有的钱用在衣服上我都愿意。”Gene笑道。他觉得搭配穿衣是一种自我表达，也是一种创造力的体现，过程也非常快乐。“所以当我有了条件，就想通过自己的店把这种快乐分享给更多的人。”

上海挑战多，但可以让人变得更好

2007年，Gene就到过上海，当时是去上海外国语学院学中文。2012年定居上海后，又在东华大学学习了一年的中文。“我就是对中国感兴趣，也喜欢上海，因为这座城市特别之处在于不同文化的融合。这为不同的生活方式、各色不一的时尚提供了生长的土壤。”

说到在上海开店的感受，Gene说：“经商做生意，会让你看到城市社会生活和商业环境的更多方面。这可以帮你打开思路，看到很多机会。当然也会遇上很多挑战。上海的竞争非常激烈，但它会让你变得更好。”

Gene认为，上海本身就是不同文化共同创造出来的精彩都市。“所以，无论是选择品牌还是选择团队成员，我都欢迎具有不同想法和背景的人。将不同的东西结合起来并不容易，但只有这样才会出现不平凡的东西。”

林景/文