“来,吃一个蛋饺!”“喏,这块牛肉卷蛮大的!”兔年春节,在安亭枢纽高铁站之一“安亭西站”的值班室里,副站长刘文哲和同是高铁工作人员的妻子彭佳吃着“年夜饭”——自制火锅,两双筷子依次交错间,尽显你侬我侬。除夕值班不少见,但今年比较特别,这是这对高铁夫妻档结婚8年多来,首次在同一值班室吃一个简化版的“年夜饭”。
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夫妻服务铁路合计36年
刘文哲1982年生,19岁从铁路专科学校毕业进入铁路系统工作,至今已有24年,算得上铁路系统的“老兵”。2000至2020年期间,他曾在上海站、虹桥站分别干了10年,主要负责行车调度。2020年7月,嘉定第三个高铁站——安亭西站正式启用前,因工作经验丰富,做事沉稳,刘文哲被“调度”到安亭,成为安亭西站副站长,这是他职业生涯上的一个提升。“安亭发展很快,当时西站启用后和安亭北站形成‘双子站’,枢纽形态初步形成,作为上海西北门户的高铁节点站,周边发展进一步加快,人员流动逐渐增多,守卫管理好站点,保障旅客出行,我义不容辞。”刘文哲说。
妻子彭佳1988年生,大学毕业正逢上海举办世博会,她志愿加入“世博女兵”队伍,2011年进入铁路系统,在虹桥站主要从事客运服务,就在这一年,她结识了刘文哲。“当时他老是找我‘搭话’,经过一段时间观察,发现他做事比较沉稳,蛮有责任心,就渐生好感了。”彭佳说,“我们谈了三年,2014年结婚的,他是铁路系统老兵,我是新兵。他是我工作上的榜样,有他指引,我进步也更快了。”在虹桥站一起工作6年,刘文哲被调往安亭,彭佳在最开始几个月里有点怅然,这对亦师亦友的夫妻虽不能说从此“天各一方”,但距离拉远,工作生活上的不便会陡增不少。组织上看出了彭佳的心事,同意她也前往安亭西站,和丈夫一起工作。彭佳来到安亭以后,工作上更努力了,2021年还获得了铁路系统颁发的“三八红旗手”荣誉称号。
“我俩工作上都是越来越踏实的感觉,但孩子慢慢大了,照顾他生活、学习有时真也是力不从心。”彭佳表示,他们现在是每天宝山、安亭两地通勤,因为排班情况,两个人不同时段各自开车通勤,孩子只能让老人帮着照看。“我父母本来住闵行,因为要方便照顾孩子,就把闵行住房卖了,换到宝山,公婆也在帮忙,整个大家庭所有人都在出力,我很感激家人的付出,所以我要更努力地工作。”彭佳说,“孩子的陪伴和教育上,我们就见缝插针,工作剩下的时间都给他。”彭佳表示,一晃自己也在铁路系统干了12年,新兵也成熟了,自己也会将一些经验传递给更年轻的同事,让“铁路精神”得以传承。
合力解决各类“突发状况”
安亭西站毕竟不像上海站、虹桥站那样人流巨大,因此除了外包的保安和清洁人员,站内一共就常年配置15名工作人员。刘文哲除了负责行车调度,其他事无巨细都要参与,彭佳则要做好客运服务,进客、放客、检票,以及应对旅客的各种需求,考验的是沟通和应变能力。这些日常工作,夫妻俩凭借多年经验,基本都能沉稳应对。
让他们印象深刻的是一次“突然状况”。刘文哲回忆道:“目前的高铁系统有保护装置,基本不太会发生严重故障,但也偶有‘插曲’,处理不好会耽误旅客行程。”刘文哲介绍,有一次,安亭西站发生了一点道岔方面的小问题,列车只能暂时停靠下来,等待故障排除,刘文哲迅速联系维保人员,旅客大厅里的彭佳则忙于安抚旅客,针对个别旅客耽误行程,彭佳立即联系上海几个大站的同事,协调解决旅客更换班次,将问题尽量妥善解决好。“所有同事都非常出色,沉着应对,特别感谢我的妻子,我和她的默契是无须语言的。”刘文哲说。
刘文哲急急忙忙吞下锅里最后一个蛋饺,看了看手机上的时间,快八点了,又要回到各自岗位工作了。“今年真的巧,除夕同一天值班,在一起简单吃顿年夜饭,以前也有除夕同日值班,但看不到,也不能一起吃饭,和家人同吃年夜饭的机会就更少了。”刘文哲看起来还是挺满足的,“这几天站里进出的旅客,都赶着和家人团聚,每个人的神色急匆匆,又喜滋滋,我也跟着高兴,也挺羡慕他们。”刘文哲说:“我和彭佳有个心愿,后面几年能和老婆儿子一起,在家吃顿年夜饭,我就更满足了。”
通讯员 胡新栋 新民晚报记者 徐驰