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新民晚报讯（记者 徐驰）昨天下午，一名身穿白色外套的老人一直在地铁2号线人民广场站站厅内徘徊。正在巡视中的值班站长朱灏恩发现了他。出于工作经验，朱灏恩上前一番询问，但是老人说话却始终吞吞吐吐，含糊不清。
“老人说不清楚自己叫什么，也不知道家住哪里，可能患有老年痴呆症。”朱灏恩赶紧把老人带到会议室休息，并给老人拿来了一杯热水。
另一位值班站长顾施健也在闻讯后赶来。此时，老人情绪有些焦躁。顾施健耐心安抚老人，并不断与他对话。经过反复询问，顾施健终于从只言片语中得知了老人子女的联系方式。
征得老人的同意后，车站方面用他的手机拨打了电话，通知了老人的家属。不久之后，家属匆忙赶到。据家人介绍，老人患有阿尔兹海默症，独自出门后前往南京路购置年货，原本打算乘坐地铁回家。谁知，就在老人走进地铁站后，却突然发病，忘记了回家的路该怎么走。老人的家人再三向地铁工作人员表示感谢。
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