新民晚报讯（通讯员 张小小 记者 杨洁）关爱特殊困难老人群体，共筑温暖安全防线，松江区民政局近日下发《关于进一步加强特殊困难老年群体关爱工作的通知》，组织居村委干部、社区工作者、家庭医生、养老顾问、楼组长、志愿者等，通过电话、走访、探望等方式对接配药、就医等需求。

邻里有难帮一帮，志愿服务暖心间

这段时间，各个社区的“老伙伴”志愿者积极参与关爱服务，除了上门看望，一通通电话也送去了正确防护知识，帮助老人们解决了生活上的燃眉之急。

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方松街道江虹社区“老伙伴”志愿者蔡伟芳如今养成了一个新习惯，每天关注微信运动里各位结对老年好友的步数。“这是我守护老人的一个小方法，每天通过步数观察判断他们的身体情况。”蔡伟芳介绍，走了1000多步表示一切正常，如果只有几十步可能是身体不舒服，就要打个电话慰问一下了，“如果一整天都没有步数，那就要特别关心，必须上门确认老人的情况。”

热饭热菜送上门，为老助餐不停歇

“周阿公，饭放门口凳子上咯，戴好口罩来拿吧！”每天11时不到，泖港镇“幸福老人家”志愿者陆爱珍就全程佩戴口罩和手套，拿着小喇叭，一路送一路喊，实现无接触式配餐。“这段时间取消了堂食，由我们一份份送餐上门，保证老人吃到新鲜、热乎的饭菜。”负责人庄亚清说道。为了确保送出去的食品安全卫生，在送餐前，志愿者还会对送餐车、送餐盒进行严格消毒。小喇叭则是陆爱珍的“秘密武器”，音量足以穿透前厅到屋后，老人即便在里屋也能第一时间收到“取餐通知”。

而对于泗泾镇辖区的志愿者和物业工作人员来说，最近不少人也感染了新冠病毒，但助餐服务并未因此按下“暂停键”。金地一村居委会工作人员杨军第一时间站了出来。他说：“只要老年人有需要，送餐的任务就交给我们居委会。”在完成社区工作的同时，杨军时常会利用午休时间为老人们送餐。

“很感谢志愿者，有事没事都会上门来问候一声。居委会也会不定期地打来电话，询问有什么需要帮助的地方。工作人员还告诉我们，每天都有人值守在居委会，我们遇到困难他们都会及时响应。”金地一村居民们说。外出看病有需“药”，热心服务随时到岳阳街道荣乐居民区是一个老龄化程度较高的大型社区，不少老人患有基础性疾病，需要定时配药。“到医院配药感染的风险比较大，由我们统一配药可以最大限度保障他们的身体健康。”志愿者单学珍利用自己在医院担任义工的经验，和其他15名志愿者成立了一支“配药特需服务队”，结对帮扶75名高龄老人。他们还会定期电话联系，陪老人聊天谈心，了解他们的生活所需。

同样暖心的一幕也发生在中山街道郭家娄居民区。年轻党员与社区老人“一对一”帮扶，每次坚持“三问”，即问健康、问饮食、问需求，做到对老人的情况了然于胸。董阿姨是位独居老人，近期高烧不退，恰巧家中缺少退烧药，结对党员通过电话询问得知情况后，立刻到附近药店购买，并第一时间送到了老人家中。

社区之外，不少社会资源也在参与24小时养老服务，共筑温暖安全防线。“太及时了，在我们最需要帮助的时刻雪中送炭，帮我们解决了问题。”来自九里亭街道亭北社区的陈老伯在电话回访中激动地说。之前，“幸福久久”为老服务热线了解到，陈老伯夫妇都被确诊感染了新冠病毒，咳嗽症状非常严重，但子女和亲人都不在身边，自行外出十分不便。得知情况后，话务员及时联系了亭北社区家庭医生，在家庭医生帮助下，老人如愿到达医院就诊。目前，老人的病情已有所改善。记者从“幸福久久”为老服务热线平台了解到，为更好地服务高龄、独居、患病老人，平台积极响应区级要求，疫情期间提供24小时在线服务。未包含在“幸福久久”服务范围内的老人，有需求也可拨打松江区养老服务热线：37009999。