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近日，市民袁女士向新民晚报反映，她委托红星美凯龙家装产业集团旗下装修品牌“更好家”给家里装修，仅仅过了13个月，墙面就出现50处裂纹，且对方的善后处理迟迟不到位。
袁女士家住栖山路400弄。2021年，她委托“更好家”进行装修。装修工程于2021年7月1日竣工。“入住13个月，我就发现各种装修问题，也陆陆续续向公司作了反馈。”她说，首先，墙面多处开裂，从主卧、次卧、过道和客厅，总共有50处；顶面凹凸不平，出现很多“热疖头”。此外，还有其他林林总总的问题，比如：厨房灶台四周的胶、阳台的胶、门槛和阳台压角线的胶开裂、脱落，2块地砖有“洞”……
袁女士向装修公司交涉反映，对方同意适当补偿，并作维修。“协议签好后，他们却迟迟没有动静。”她说。
记者看到，在竣工一年多后，袁女士与上海美凯龙更好家工程部于2022年11月28日签订了协议书，其中约定，对“墙面开裂严重的进行修复”“一次性补偿7000元”。但协议中没有约定修复日期，补偿款到账期限。
今年1月11日，记者联系到“更好家”，一位赵先生表示，因为涉及流程问题，这笔钱还没“批复”，加上正好遇到过年，估计要到农历正月才能到位。“请袁阿姨放心，钱一定会给她的。”至于后期修复问题，双方还未进一步确认维修细节。
新民晚报记者 陈浩
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