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确保药品的采购供应、合理规划药品库存、开展药学服务……门急诊药房作为临床一线的“窗口”,特殊时期,需要的不仅是坚守岗位的责任与担当,还有确保服务质量的严谨和细致,徐泾镇社区卫生服务中心药剂科有16名医务人员,在科长沈坚的带领下,坚持做到让“药”有保障。
“现在中心每天普通门诊就诊量在700号,发热门诊就诊量在200多号,特别是新冠、流感的药品供应量非常大。”药剂科科长沈坚在徐泾镇社区卫生服务中心工作逾20年。药剂科是“寻医问药”的重要环节,需要做好药品的保障供应,像药品的采购、入库、出库等等;做好药学服务,主要是配药窗口的审方、核对、调配、发药,以及做好合理用药的咨询服务;做好药品的维护保养,则包括了药品存放环境温湿度、药品有效期,以及药品使用量估算、每天供应量的保障等等,而这每一个环节,沈坚都参与其中。
“会有很多患者询问,得了新冠,什么时间需要吃什么药?”配药过程中,因为惧怕心理,患者往往希望多配点药。沈坚:“我们也会适时进行健康宣教,比如高烧38.5度以上服用解热镇痛类药物,但是切记退热药片不可以叠加或者加量服用,烧退了,就不要服用了。如果只是低烧,中成药也能起到很好的效果,比如双黄连、正柴胡,如果嗓子不舒服就可以选清咽滴丸、六神丸等。日常,也不需要去大量囤药,还是要做到合理、科学、安全用药。”
“现在大家,特别是还没有阳的,对新冠会有一定的恐慌情绪,比如网上看到高烧、刀片嗓、水泥鼻,很多人就会害怕。其实,包括家里人、身边朋友很多人都已经阳了,没有那么可怕。”采访过程中,沈坚也提到“阳”了以后需要注意的事项,最重要的是,注意多喝水、多休息、多保暖、饮食清淡、放松心态。
“近日,受新冠和流感的叠加影响,发热患者人数明显增加。遇到就诊高峰,我们也会对部分药品进行拆零。现在更大的挑战,在于就诊量大,而医护本身也有感染新冠高烧不能上岗,存在人员不足的情况。”为了满足社区基本诊疗需求,很多医护都抱着“轻伤不下火线”的敬业精神,在自己的岗位上持续奋战。沈坚说,作为一线医务工作者,道口值守、追阳、大筛……连续三年的抗疫工作,大家都奋力拼搏过来了。应对新冠,大家的心态平稳了许多,也能从容应对了。沈坚:“我们都相信,终会迎来春暖花开的时候。”
资料:微徐泾