新民晚报讯（记者 江跃中）疫情防控政策优化以来，普陀区真如镇街道聚焦民生需求，积极探索实践“第二书记”下派、楼组互助等方面工作模式，持续因需施策，不断解锁更多有效、有用的服务居民新“解法”，汇聚一股暖流，让寒冷的冬日变得暖意融融。

“第二书记”接力

(资料图片仅供参考)

近日，为加强基层力量，保障基层管理的正常运行，真如镇街道第一时间启动“第二书记”工作机制。遇特殊情况时，各机关联络员到居民区担任党组织“第二书记”，并安排工作人员作为支援替补力量开展增援工作，及时顶岗做好社区各项工作。目前，真如镇街道共有40名“第二书记”，覆盖各个居民区，保障基层管理体系有序运转。

当高尚领寓居民区的工作力量亟待补充时，街道营商办主任蔡春燕作为“第二书记”，迅速进入角色，在做好本职工作的同时，时刻心系社区工作运转情况。蔡春燕利用前期工作经验，在充分排摸居民区情况的基础上，统筹物业方、“第二梯队”等力量调度，加大科学防疫知识宣传力度，加强与居民区党总支书记的线上沟通对接，及时针对重点问题开展讨论，精准帮助弱势人群解决急难愁。

投身结对服务

如何加强对老年人等特殊人群的保护，成为真光一居民区关心的重点问题。“王老伯这边缺一些退烧药。”“情况都了解了，老人们暂时没什么特殊情况。”……在部分老伙伴结对志愿者身体不适时，真光一居民区“第二梯队”队员许晓婷、唐堂等人,积极响应居民区党总支号召，主动揽责顶上，每天坚持电话问候结对高龄老人，确保老人有困难时足不出户，可以得到及时回应。“第二梯队”队员们不仅仅是嘘寒问暖，还积极与老人分享健康常识、防疫秘诀，引导老人们保持乐观向上的生活态度。

真光一居民区党总支书记密切关注辖区内孤寡独居老人防疫物资购买不便等生活情况,她在前期全面摸排的基础上，加强与特殊居民的沟通联系，并细心分装好退烧药品，附上用药剂量等说明，做好个人防护后依次上门分发，用实际行动为孤寡独居老人送上温暖，保障老人的生命安全。居委会主任虽然自己也身体不适，但仍利用公益平台尽己所能地为重点人群提供帮助。

党群合力解忧

真西一居民区积极发挥党支部、党员以及楼组群的作用，在积极宣传最新防疫政策的同时，居委会将手头现有的药品、抗原测试盒等防疫物资进行整理打包，以备有需要的特殊居民应急使用。居委会十分关注楼组群中居民家庭信息，第一时间了解大家的需求与困难，对不幸“中招”的独居老人等特殊家庭予以重点关注，及时协调联络给予帮助。

在真西五居民区，居民间形成了互帮互助、邻里守望的良好氛围。三楼居民得知六楼一户高龄老人急需血氧仪，第一时间贡献出来以便老人检测身体情况；居民林先生听说有位老人高烧却没有退烧药，立即拿出了家中药品免费共享；居民郑女士将多余的退热药品放在自家门口，方便有需要的邻居自取；还有很多做好事不留名的居民，把防疫药品直接送到邻居家门口。这样的爱心故事，每天都在上演，居民们纷纷“慷慨解囊”，守护大家健康。