“请问什么时候开始有不舒服的症状？”12月24日上午，在金山区枫泾镇社区卫生服务中心兴塔分中心，市民们有序等待在发热哨点诊室前，“从挂号、就诊、取药，10分钟左右就完成了诊疗过程。”沈小姐从昨天晚上开始有发热症状，因没有相应的药物，就前往家附近的社区卫生服务中心，“真没想到，会那么快配到药。”

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据枫泾镇社区卫生服务中心兴塔分中心总护士长江金梅介绍，自从新冠疫情防控政策优化后，兴塔分中心就诊流程已逐步简化，目前发热患者只需通过预检分诊、测量体温后，就有护士引导前往发热哨点诊室就诊，对发热轻症病人进行诊治。而对于病情较重、社区无法处置的患者，会与上级医联体金山区中西医结合医院对接，开辟绿色通道予以转诊。

“也是为了更好满足社区发热患者的就医需求，我们将原来的肝炎肠道门诊等诊室改建为发热哨点诊室，由原来的1间发热哨点诊室扩容到3间发热哨点诊室。以此形成相对较独立的发热诊疗区域，更好满足发热病人的就诊需求。目前，我们也同步将发热哨点诊室服务时间延长至每日的21点。”江金梅表示。

“而眼下最紧缺的是医护人员。我们都是确认自己无明显症状了，马上回到岗位。”江金梅前几天核酸呈阳性，并伴有咳嗽症状。确认无症状后，今天是她返岗的第一天，开启忙碌的24小时战斗，“白天需要协调医护力量，夜晚就自动增补到收费岗位，确保每个环节都有人。”

除了医务人员的自动补位，枫泾镇社区卫生服务中心也是尽全力在统筹，主要派遣高年制的主治医师及有呼吸系统疾病治疗经验的医护人员到发热哨点诊室工作，确保人员都是相对固定。“目前中心每天派遣在发热哨点诊室的医护人员7-8人。”枫泾镇社区卫生服务中心书记陈引东介绍说。

与此同时，枫泾镇社区卫生服务中心专门设置了发热哨点诊室独立用药库，针对新冠病毒传染病治疗的紧缺药品，如解热镇痛、感冒药、止咳祛痰、清热解毒中草药等予以优先供应，优先满足发热哨点诊室的需求。

目前，枫泾镇社区卫生服务中心共设置发热哨点诊室4间，包括在枫泾中心1间，兴塔分中心3间，并且在辖区内的23家村卫生室均设置有1间临时发热病人诊疗留观区。自从新冠疫情防控政策优化后，对卫生服务中心接诊发热病人提出了更高的要求，现阶段中心的4间发热哨点诊室及23家村卫生室临时发热病人诊疗留观区全面运行，日均可接诊发热患者达200多人，目前每天实际接诊发热患者约30-50人，主要还是集中在兴塔分中心。“今后，中心也将根据发热病人就诊人数的变动，动态调整发热哨点诊间数量，以确保发热病人的就诊需求。”

针对现在买药难的问题，陈引东介绍说，居民可以就近到社区卫生服务中心、村卫生室或到二、三级综合医院挂号就诊配药。

针对敬老院内老年人等特殊人群，枫泾镇社区卫生服务中心可以派遣家庭医生提供上门代配药服务；也可以到中心开具防疫协定方，如金枫扶正方、金枫清解方等中药。

通讯员 朱丽燕 新民晚报记者 屠瑜