甘肃省税务局紧紧聚焦“三抓三促”行动目标和部署要求，把“三抓三促”行动同推进新时代新征程税收现代化建设的新实践紧密结合起来，聚力全省实体经济发展，突出“效能为王”导向，在落实各项税费支持政策上铆足劲、在提升办税缴费服务效能上见真章，不断激发实体经济等市场主体发展活力，护航全省实体经济持续回升向好。

问计问需谋发展

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主动服务强信心

甘肃省税务局紧紧围绕“大走访大调研大服务大解题”的工作要求，在2023年“两会”召开前夕，快速响应、高位推进，由各级党委班子成员带头，组建调研服务组，确定在甘全国、全省人大代表及重点企业走访名单，分批次、多形式开展走访活动，向代表委员送上“幸福账单”“幸福菜单”，深入征求意见建议，不断拓宽税务部门发挥职能助力实体经济发展的新方法、新路子。

在甘全国人大代表、中材科技（酒泉）风电叶片有限公司装备部工程师刘锦帆，在收到酒泉市税务局送上的“幸福两单”后，欣慰地说：“多年来，税务部门积极开展形式多样的宣传辅导及税企交流活动，广泛了解企业需求、及时解决企业困难，为我们掌握税费政策、开展便利化办税缴费提供了更为畅通的渠道。”中材科技（酒泉）风电叶片有限公司是一家专门从事风电叶片研究、开发、制造、销售及服务的高新技术企业，2022年享受企业所得税技术研发费用加计扣除270.43万元、增值税留抵退税692万元的税收优惠。

天水市秦州区税务局“陇税雷锋”志愿者团队开展“一企一策”问计问需活动

庆阳市华池县蓝城环保科技有限公司董事长刘振，是一位“90后”全省人大代表。多年来，他从用芨芨草编一把扫帚开始，逐渐形成了集原材料供应、产品加工、销售、售后服务于一体的“扫帚产业”完整体系，带动村民人均每年增收3万元以上。当问及对税务部门政策落实、便民服务的意见建议时，刘振表示：“现在征纳互动顺畅，税务部门总是在第一时间开展全方位、多层次、循环式的减税降费政策宣传。希望税法宣传可以进一步走进乡村乡户，让乡亲们更懂法、懂税，做一名诚信守法的纳税人。”

兰州佛慈制药股份有限公司是兰州新区税务局的重点税源企业，公司财务负责人岳金凤同样对税务部门的主动问需释疑赞不绝口：“只要新的优惠政策一出台，税务部门就会第一时间向我们宣传，并且提供详细的操作辅导。就在最近，我们刚申报完成了企业所得税研发费用加计扣除1434多万元，为研发新产品、保障产能提供了支持。”

税费红利添动能

精准施策惠民生

甘肃省税务部门把“三抓三促”行动同落实落细各项税费优惠政策结合起来，主动对接实体经济发展，通过“免、减、退、降、缓”多种手段共同发力，精准宣传各项税费优惠政策，确保政策应享尽享、应享快享，为企业发展降本减负、引水活源。

最近，酒泉玉门市海鼎化工有限公司法定代表人孙春峰见人就说：“我最近收到了一笔‘意外之财’。”这笔102.62万元的“意外之财”不是别的，正是刚刚由玉门市税务局审核通过退税到位的增值税留抵退税。海鼎化工位于玉门市东镇建化工业园区，从事工艺美术颜料制造，其产品远销全国各地。2022年，该公司投入了大量资金用于修建厂房、扩大生产线，正处于资金吃紧的时候，“税务部门主动联系我们，辅导我们办理了留抵退税申请，不然我们根本不知道还能享受这么大一笔退税款，可不就是‘意外之财’吗？”孙春峰说。

武威税务部门组织“陇税雷锋”服务团队在房地产展销会为群众提供纳税咨询服务

走进武威金宇牧光互补产业园及奶业研究院建设项目现场，挖掘机、推土机、压路机等纵横来回，施工人员正埋头苦干，一片繁忙景象。目前，该产业园已全面进入施工阶段，施工单位抢抓黄金时间，快速推进建设。“这个产业园总体投资82亿元，今年准备新开工建设奶业研究院15万千瓦光伏发电站，续建2号牧场及2万头肉牛厂，预计今年9月全面投入运营。”武威金宇浩睿农牧业有限公司副总经理金建荣说，“这一路走来，多亏有税务部门携手同行，从最初的减税，到后来的缓、退税，我们总能感受到国家为企业减负担、降成本而释放的强大信号。公司成立以来，我们已经累计享受各项优惠减免810万元。”

在我省乃至全国的实体经济中，面广量大的小微企业虽然规模小，但起的作用却并不“微”。甘肃省税务局扎实推进“春雨润苗”专项行动，让税费优惠政策的支持犹如一场场“春雨”，助力“小微”企业大有可为。

2023年开年，餐饮行业迎来了开门红。酒泉世纪红牡丹餐饮管理有限公司董事长孙继红向税务人员讲述：“三年疫情对餐饮行业的影响不言而喻，有了税费优惠政策的扶持，我们才能在风险与挑战中实现涅槃重生。2022年，公司累计享受增值税、企业所得税优惠减免22万元。”

精细服务培沃土

构筑发展好环境

2023年“便民办税春风行动”以“办好惠民事·服务现代化”为主题，先后推出两批便民办税缴费举措。甘肃省税务局围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面，深挖便民举措、落实惠民政策，推进“全天候服务”常态化、“全过程服务”精准化、“全方位服务”系统化，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，为实体经济提供“优+”的发展环境。

“我特别想表扬税务部门的‘容缺受理’‘延时服务’等便民服务措施。”瓜州昌盛太阳能科技有限公司财务负责人侯淼在接受税源管理部门上门辅导时说，“前几天，因为时间关系，我快下班的时候才赶到办税厅办理新户登记业务，原本想着今天办理不完明天可能还要跑一趟，没想到税务人员为我提供‘延时服务’，当天就完成了相关登记业务。”

“近几年随着公司发展，我们的用票需求也逐渐变多，现在，票种核定、发票增量、申领、税控设备发放等都可以通过电子税务局来办理，申请一经提交，马上就能收到结果反馈。”刚刚在自助办税厅通过发票领用自助终端顺利申领上发票的白银靖远县默芮服装店负责人罗健说道。

榆中县税务局“陇税雷锋”深入企业帮办纾困

与此同时，甘肃省税务局创推“陇税雷锋”全员帮办服务机制，深化“税费皆服”的理念，以“全员帮、全面帮、全程帮、全域帮”的服务广泛开展税法宣传、涉税咨询、投诉响应和远程帮办，不断打通热线、办税厅、电子税务局、税务分局“四位一体”的服务网，增强办税缴费便利度，加力各项组合式税费支持政策红利释放“甘”快落地，让便民办税春风惠及千企万户。

天陇铁路为省列重大项目，是甘肃省“十四五”综合交通运输体系发展规划建设铁路之一。近日，天水市麦积区税务局工作人员来到负责该项目麦积段隧道、桥梁和特大桥建设的中交第二公路工程局有限公司，主动靠前服务，现场解答了纳税人提出的税款缴纳、扬尘环保税申报等具体问题，并邀请公司财务人员加入“陇税雷锋”帮办群。天陇铁路项目经理秦驰满意地说：“加入到‘陇税雷锋’这个大家庭，我们以后咨询政策、办理业务就更方便了，有不懂的随时问、有政策可即时享，少了税费负担的后顾之忧，我们一定能将天陇铁路建强、建好。”

作者：甘肃省税务局 张万刚 酒泉市税务局 毛竹

（甘肃税务官方公众号）