整理收纳企业在满足客户需求、不断提升自己、拓展上下游业务的同时,还应注意做好品牌的包装和打造。在互联网时代,这一点显得尤为重要。

“经常在抖音视频上看到,整理收纳后的房间变得相当漂亮,我们重庆也有这项服务吗?”6月20日,重庆某国企高管吉先生说,他一家五口人,住着200多平方米的大平层,面积不算窄,但总感觉凌乱不堪,一直想找个整理收纳师来规整一下,却苦于没有渠道。

吉先生的苦恼,恰恰是当下都市白领们的通病。正如重庆拾一居生活服务(重庆)有限公司负责人张英俊所言:“整理收纳重庆还是小白,但有一群人已经开始上路了!”

据了解,整理收纳行业起源于美国,被日本女性发扬光大,进入我国仅仅10来年时间。今年1月15日,人社部公布了一批新增的职业工种,其中家政整理收纳师就是其中之一。

相关企业呈快速增长之势

“职业整理师并不等同于家政保洁人员,整理师的工作,也不只是收拾房间、把物品摆放整齐这么简单。”6月18日,90后的张英俊笑着对记者说。

毕业于重庆大学计算机专业的张英俊,因不甘于按部就班的白领工作,通过自学和专业培训,2019年成为一名职业整理收纳师,2020年与几名志同道合的小伙伴联合成立拾一居公司。第一单业务便签下3.2万元的整理大单,令大伙兴奋不已。

她告诉记者,整理师完成一次服务,都要经历前期沟通、设计方案、上门整理三个流程。“在前期沟通过程中,整理师要了解客户的房屋空间布局、生活线、家庭成员、生活习惯等具体情况,然后规划设计出一套适合那个家庭的整理收纳方案。”

“我们团队服务的客户以中青年的中高收入家庭居多。他们大多工作生活繁忙,经济上较为宽裕,对生活品质有一定的要求,而且对新鲜事物接受较快。”张英俊介绍说,这个群体平时工作很忙,没有过多的时间和精力去收拾屋子,也不太会合理收纳物品,因此愿意花钱把专业事交给专业的人来做。她认为,如今有更多的人认识到整理师这个新职业的特性,发展前景非常广阔,不仅可以做家庭整理,还可以做办公场所整理、信息整理以及培训咨询服务等。

对张英俊来说,目前最大的挑战是如何尽快打开市场:“我觉得大家现在还处于一个观望的状态,看别人做得怎么样,然后从业者也在观望。”她说,为了让更多的人了解收纳整理师,企业多次举办讲座,并开展优惠体验活动,“我们定价是400元一小时,活动体验价为200元一小时,这个价格也是参照深圳、上海等地市场之后定下来的。”

天眼查数据显示:我国已有超130家整理收纳相关企业,近年来企业注册呈快速增长之势,年度注册增速保持在33%以上,仅2020年就新增30多家,年注册增速达到102.7%。

新商业模式正逐步建立

当今社会,购买力不断增强,网络购物更增强了便利性,几乎每个人都在买买买,久而久之,房子里堆满了各种必要和不必要的东西,辛辛苦苦工作攒钱买来的房子却被各种杂物堆满。随着《断舍离》《怦然心动的人生整理魔法》类整理书籍大热,更多人涌进整理行业,整理师也逐渐成为热门新兴职业。

统计显示,目前全国接受过职业整理师培训的人数为万余人。2019年~2020年全国新增职业整理师2200余人,增长势头强劲。据人社部数据显示,超4成从业者年收入逾10万元,整理行业未来两年的职业岗位需求将近2万。

韩艺恩是国内首批吃螃蟹者,她说自己很幸运:“因为我刚开始做整理师不久,就受到英国BBC电视台的采访,对行业也有了更多的思考。”如今,韩艺恩的核心团队经常很稳定地维持在6~7人左右,而她的艺恩零分学院还有60多位学员。在她的推动下,今年5月第一届整理师大会在上海举行,并宣告中华整理师联盟成立。

韩艺恩坦言,目前行业中的确出现了一些乱象,比如有些人没有任何经验,就以职业整理师自居。有些人只粗浅读过一两本书,就照搬过来用。她认为,要努力做出这个行业标准,当体系慢慢健全,入行的门槛不断提高,很多真正进入的人会更开心,客户也会觉得更方便。大浪淘沙,行业才能真正步入正轨。

作为国内首批整理师,卞栎淳的个人职业发展历程浓缩了整理收纳行业的10年变迁。从2010年开始从事整理行业,卞栎淳一直在一线服务。由于业务拓展,卞栎淳在2015年开辟了整理收纳师培训的新赛道。

除了创办留存道整理学院,卞栎淳还作为空间收纳顾问,为家居公司的产品研发提供空间优化专业意见,同时与房地产公司合作,从毛坯房构建开始引入收纳体系设计等。这也是当下业内整理师的未来职业发展方向之一。

极具发展潜力的新蓝海

随着消费不断升级,人们越来越看重生活品质,职业家庭整理师的出现和崛起成为必然。14亿人口的庞大基数,三胎政策的实施,更多人愿意用金钱来换取更便捷、更高品质的服务,在未来,整理收纳将成为潮流。

《2020整理收纳白皮书》显示,截至2020年,整理收纳行业年产值已达1000亿元,成为极具潜力的新蓝海。整理师收入前10的城市中,深圳、上海、成都、北京位列前茅。

记者在采访中了解到,“整理师”服务,从业者的男女比例大概是1:9。另外,整理师的盈利模式主要靠一对一整理指导、线上线下课程、讲座培训等来实现,而独自去创办一家整理机构或公司的还属于少数。

此外,开设线上线下课程、讲座培训等也能为整理师带来一定收益。从收入来看,每月从几千元到上万元不等。其中,线上1.5小时/次的整理咨询收费在300~800元。“大部分还是以自由职业或兼职形式而存在。”韩艺恩认为,这些从业人员可以说是市场开拓者。

“整理是未来人人都应该具备的基本技能,不能给人带来快速收益回报,却能给人带来身心改变。”重庆工商大学成渝经济圈协同研究中心莫远明研究员说,整理不仅是一种家务,更是一种艺术,整理收纳企业在满足客户需求、不断提升自己、拓展上下游业务的同时,还应注意做好品牌的包装和打造。在互联网时代,这一点显得尤为重要。(记者 李国 实习生 李俊)