“每当我在社区送餐时碰到困难，甚至想打退堂鼓的时候，就会想起社工徐老师在与我交流时说过的一句话：你是最棒的，这么多年来的疾病都没有压垮你，还有什么战胜不了的困难。所以近半年来，我都以最大的热情做好社区送餐服务。尽管有时觉得有点累，但我的身体似乎越来越好了。”3月20日，静安区彭浦镇“帮侬一把”综合帮扶项目组，在对部分帮扶服务对象进行回访时，顾先生对自己在“帮侬一把”的支持鼓励下取得的进步表示满意，帮扶服务对象们还愿意以后多参加社区及浦善公益组织的活动。

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得了病，身体虚弱，还不能工作，经济状况差，难免让人担心、苦闷、失落、无望……在静安区彭浦镇，这样的大病重病患者被纳入了“帮侬一把”综合帮扶项目的帮扶对象，浦善公益的社工和志愿者像对待自己的亲人那样，热情关心，帮助他们治疗疾病，改善生活，寻找工作，增加收入，取得了良好成效。很少出门与人交往的，走出了家门；身体好转的，走上了新岗位。平时不大说话的“苦恼人”，终于露出了笑容。

当上社区送餐员

今年43岁的顾先生，家住彭浦镇灵石路963弄社区，父母双亡，他一直没有结婚，独居在家。患肝硬化已近8年，导致容易受惊、疲劳，睡眠易受惊扰。由于身体疾患的特殊性，不太有机会，也不太方便外出工作。日常的运动，也就是到菜场买买菜。

因为没有工作，仅靠低保金生活。平常看病、服药开销要占据80%以上，经济较为拮据。他本人性格内向，感觉人生前景渺茫，平时基本不与人交往，也很少开口说话。

2020年，上海市帮困互助基金会的“帮侬一把”综合帮扶项目，在彭浦镇开始实施，承办项目的浦善公益将顾惠华确定为帮扶对象。

第一次上门看望顾先生，浦善公益的社工师徐忠芳问得很仔细，主要是身体方面的，顾先生认为自己的病很重，没有什么希望了，情绪比较悲观。徐忠芳了解情况后，安慰他说：“我学过中医，来之前也咨询了专家，可以说，你的病可防可治，要积极治疗，树立信心，身体抵抗力也会强起来！”顾先生不住地点头。

针对顾先生的病情，徐忠芳买来一台理疗仪，给顾惠华送去，叮嘱他“坚持使用”。两年多来，使用理疗仪成了顾先生生活的一部分，他的身体状况也因此得到了改善。徐忠芳还收集了健康大讲堂方面的视频，发送给顾先生看，如《治疗肝硬化的办法》等，为他治病提供参考。徐忠芳邀请医生志愿者、中西医结合副主任医师张家伟医生上门，提供专业咨询，指导疾病康复的途径，运用中医推拿按摩等特殊方法，为顾先生调理身体。

逢年过节，徐忠芳不仅上门问寒问暖，还给他送去生活用品和慰问品，帮助他解决各种难题。顾先生有了生活的信心，但他每个月领一份低保，勉强过日子，要增强身体营养，这点钱是完全不够的。徐忠芳和浦善公益的理事长张陆妹商量后决定，利用浦善公益经营老年人食堂的自身优势，为顾先生提供社区送餐的工作机会，使其可以适当增加收入。

张陆妹说：“顾先生身体已有好转，让他走出家门，融入社区，主动与邻居、社区内人员沟通、交流，构建朋辈群体，获得更多的支持，这对他进一步恢复自信，治疗疾病是有好处的。还能多一份收入，一举多得。”

根据浦善公益制定的做餐送餐“六个统一”工作机制，老年人食堂探索出了一套送餐“二级接力”新模式，即食堂送餐志愿者负责餐食打包送至各小区门口，再由各居委成立的小区志愿队伍将餐食送上门，通过这样的无缝接力，切实保障送餐效率，也解决了老年人用餐“最后一公里”和“最后一百米”问题。当徐忠芳向顾惠华提出，请他担任小区送餐员时，顾先生欣然接受。

每天，他按时等在小区门口，拿到餐盒后，再送往三个小区的老人家中。但做了一个星期后，顾先生就想打退堂鼓了。原来，送餐路虽然不远，不过有几幢楼没有电梯，需要他爬楼上上去，顾先生觉得累，还怕影响身体康复。这也是他长期赋闲造成心理惰性的后果。

这时，张家伟医生又主动上门，帮助顾先生分析身体状况和调理方法，认为适当干些力所能及的工作，反而对身体有益。张陆妹也多次找其谈心，反复肯定他前期的工作成绩和在社区居民中建立的口碑，鼓励他树立战胜困难、战胜自我的信心。

如今，顾先生已经送餐已经有几个月了，精神面貌一天天好起来，脸上经常绽放笑容，话也多了。

成为参与活动者

今年只有30多岁的刘先生，也是徐忠芳帮扶的另一位对象。他技校毕业后，走上工作岗位没多久，就被查出患了脑瘤，经常头晕，站不稳，行走困难。祸不单行的是，脑瘤还在治疗，刘先生又得了尿崩症，生活不能自理。因为病情影响，他身体浮肿，头大，肚皮也大。

徐忠芳和张家伟医生上门和刘先生进行交流，两人说了半天，刘先生依然愁容满面，一声不吭，看得出，他也对身体的病很悲观。张家伟看过病历，再对刘先生的身体进行了检查，安慰他说：“小伙子，你的病不是不治之症，要树立战胜病魔的信心。”

张医生告诉刘先生的父母亲，可以在适合的时机，选择使用中医疗法，缓解病情，至少可以改善生活质量。听到这里，刘先生的眼睛里露出了亮堂的光泽。

刘先生洗澡容易摔倒，张家伟想方设法给他买来一个淋浴椅，他坐在上面洗澡，安全又方便，排除了后顾之忧。刘先生的父母亲也感谢项目组“想得周到”。

刘先生的家住在多层建筑的五楼，因为行动不便，他几乎不出门不下楼。自从去年底楼栋加装了电梯后，徐忠芳就鼓励刘志杰“下楼活动活动”。

帮扶项目组开展的情绪疏导等小组活动，也邀请刘先生参加，常常是他爸爸把他送到活动地点，他坐了半个小时就吃不消了……但在这个温暖的组织里，他听别人聊天，自己也会积极参与，开口说话，不时露出笑容。

正常的社会交往，让刘先生重拾说话的勇气，他期待着，如果哪一天病情好了，他还要回到工作岗位上去，回报社会，回报大家对他的关爱。

新民晚报记者 江跃中