家住静安区汉中路78弄汉中小区的张女士近日向“新民帮侬忙”反映，小区有3个进出口，靠近恒通路上的边门是居民买菜、看病、坐公交的“最便捷通道”。但受疫情影响，这扇门就被上锁关闭，至今已有3年。

买菜为何多绕15分钟？

(资料图片仅供参考)

汉中小区房龄已有20多年，一共有3扇门，两扇正门分别位于汉中路78弄（东门）、汉中路8号（西门），边门靠近恒通路。张女士介绍，受疫情影响，大约从2020年起，边门就此关闭，仅留两扇正门进出。小区居民大多是老年人，对此连连叹息：“本来从边门走出去，没多远就是学校、地铁站和菜场，现在只好绕路走。”

记者在现场看到，恒通路上的边门被一串铁链紧锁。得知记者采访，周围居民纷纷聚拢大吐苦水。

73岁张阿婆腿脚不便，她拄着拐杖颤颤巍巍地说：“原本从边门走到天目西路菜场只需过条马路，但现在只能从汉中路78弄大门（东门）多绕行15分钟的路程。”为此，许多老人出一次门就要买够几天的菜量，省得一次次“绕到崩溃”。“但一到夏天，不少菜囤上一天就会烂掉，大热天只好天天兜来绕去，真是折腾得苦透苦透！”

值得注意的是，东西两扇门间隔较远，直线距离近300米，因而西门区域居民出门耗时更久，需先走到东门，再绕路前行。

消防通道为何可停车？

居民们反映，早前这扇边门曾装过门禁系统，早晚限时开放。疫情发生后，就此紧锁，重新开门似乎“遥遥无期”。“以前为了疫情防控，阿拉理解。但现在各项措施都优化了，为什么还是不开？”让居民更为郁闷的是，小区边门内正对的是消防通道，边门不开，停车反倒“方便”不少。记者注意到，尽管地面上清晰地画上网格线，并写上“消防通道”四个大字，但上面还用白色漆画了两个停车位，两辆私家车直接将通道堵住。居民透露，停车位是去年下半年才划出来的。

这一年多来，关于边门不开的问题，许多老人也四处奔走。联系物业，“让我们找居委会。”向居委会问询，又被推去找物业，“这个归物业管。”

物业居委到底谁负责？

随后，记者来到小区物业管理处。相关负责人表示，早前边门开放时，附近办公园区的员工都会骑着电瓶车从这里“借道”上下班，甚至把车直接停在小区，人员流动杂，部分居民意见颇大。后来，边门改造装了门禁系统，但又有人嫌进出麻烦，门禁系统索性拆除不用。他坦言，从疫情开始后，边门一直没再开过。至于现在为何不能重启，他回复称：“物业无权决定，还是要问居委会和业委会。”

关于边门不开的问题，小区居委会负责人表示，以前开边门时，紧挨那里的几幢楼居民意见很大，认为人员流动大，吵且不安全。其间，也尝试过错峰开放。她强调，是否开放边门一直存在正反两种声音。记者追问：“有没有召开业主大会，征询全体居民意见？”“没有。”她又解释，边门不开还有消防因素。之前消防检查，提出小区边门处的消防通道要改造，且非紧急状况不能开门。“我们也是按规定办事。”既然如此，那为何又能占用消防通道停车？“这块归物业管，我们也只能监督提醒。”

听闻物业和居委会的这番说辞，居民纷纷摇头，表示“习以为常”。居民呼吁，小区治理离不开“三驾马车”齐发力，希望相关部门别再“踢皮球”，好好商量研究对策，毕竟解决方法总比问题多。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

新民晚报记者 季晟祯