叮咚买菜上线追加商品功能，未分拣订单可继续“补货”

新民晚报| 2022-04-24 18:49:50

新民晚报讯（记者张钰芸）每天清晨6点，对着生鲜电商App“点点点”抢菜，是否已经成为了你的日常？近日，叮咚买菜App进行了又一次版本更新，增加了追加商品功能——用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”，即在运力饱和的状态下也可追加有库存的商品，极大提高了在疫情期间的购买效率。

“很多用户在居家买菜时会遇到同一个问题，那就是从购物车到结算页的过程中，可下单的商品数量会随着商品库存一起减少，从而错过很多商品，而当这些商品补货上新的时候，如果运力饱和也是无法继续购买的。”叮咚买菜产品负责人告诉记者，考虑到疫情期间追加商品的需求比平时更加紧迫，产品技术团队将“追加商品”的功能开发前置为优先级，由处于居家状态的同事们一起在线上加班加点，用半个多月完成了新版本的开发与交付。

记者了解到，在过去一个多月的时间里，针对疫情期间用户的线上买菜场景，叮咚买菜App更新了大大小小约7个版本，更新频次远远超出了平时。

叮咚买菜相关技术负责人表示，叮咚买菜App之前的整个购物流程都是为常规买菜场景设计与开发的，但是在疫情期间，大量流量涌入、购买需求增长过快的情况下，买菜很容易就变成秒杀抢购的场景，原来的购物流程不再适合特殊时期的情况，因此要改变原有的下单方式，优先保证所有用户下单时的公平性。

3月中旬，叮咚买菜APP就切换到类似“秒杀”的模式，即在固定的时间随机按照合理的比例通过订单，此后不断更新版本，以解决购买流程中的阻断点。

比如，App陆续增加了自动选择送达时间、提交订单自动删除缺货商品等功能，同时去掉了缺货情况下的弹窗，使用户下单的流程更加流畅和高效。除此之外，叮咚买菜App还于月初优化了“缺货提前加购商品”这一功能。在未来的版本中，App还会根据不同站点的运营情况，为相应的用户自动跳转至抗疫套餐、集单团购模式等不同页面。

可以说，在保供一线的背后，产品与技术团队也正在成为用户买到菜的另一个保障。“疫情期间，解决问题的效率要非常高，对我们的考验很大。但用户所遇到的各种产品使用问题，都是我们优先级最高的工作。”