新民晚报讯(记者 张钰芸)每天清晨6点,对着生鲜电商App“点点点”抢菜,是否已经成为了你的日常?近日,叮咚买菜App进行了又一次版本更新,增加了追加商品功能——用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”,即在运力饱和的状态下也可追加有库存的商品,极大提高了在疫情期间的购买效率。
“很多用户在居家买菜时会遇到同一个问题,那就是从购物车到结算页的过程中,可下单的商品数量会随着商品库存一起减少,从而错过很多商品,而当这些商品补货上新的时候,如果运力饱和也是无法继续购买的。”叮咚买菜产品负责人告诉记者,考虑到疫情期间追加商品的需求比平时更加紧迫,产品技术团队将“追加商品”的功能开发前置为优先级,由处于居家状态的同事们一起在线上加班加点,用半个多月完成了新版本的开发与交付。
记者了解到,在过去一个多月的时间里,针对疫情期间用户的线上买菜场景,叮咚买菜App更新了大大小小约7个版本,更新频次远远超出了平时。
叮咚买菜相关技术负责人表示,叮咚买菜App之前的整个购物流程都是为常规买菜场景设计与开发的,但是在疫情期间,大量流量涌入、购买需求增长过快的情况下,买菜很容易就变成秒杀抢购的场景,原来的购物流程不再适合特殊时期的情况,因此要改变原有的下单方式,优先保证所有用户下单时的公平性。
3月中旬,叮咚买菜APP就切换到类似“秒杀”的模式,即在固定的时间随机按照合理的比例通过订单,此后不断更新版本,以解决购买流程中的阻断点。
比如,App陆续增加了自动选择送达时间、提交订单自动删除缺货商品等功能,同时去掉了缺货情况下的弹窗,使用户下单的流程更加流畅和高效。除此之外,叮咚买菜App还于月初优化了“缺货提前加购商品”这一功能。在未来的版本中,App还会根据不同站点的运营情况,为相应的用户自动跳转至抗疫套餐、集单团购模式等不同页面。
可以说,在保供一线的背后,产品与技术团队也正在成为用户买到菜的另一个保障。“疫情期间,解决问题的效率要非常高,对我们的考验很大。但用户所遇到的各种产品使用问题,都是我们优先级最高的工作。”