团长的故事⑩ | 陈祺伦：尽自己的能力，帮助需要帮助的人

新民晚报| 2022-04-24 18:38:41

【“团长”小传】

陈祺伦

90后长宁区天山怡景苑“退休团长”，从4月6日起，短短5天时间内，为小区里超过1500户居民团购了大批物资，团购账单超过20万元，居民亲切称他为“天山李佳琦”。

【“团长”自述】

我在一家互联网公司做用户研究，日常和数据、表格打交道，也非常重视用户需求和效率这两点。之所以会成为小区“团长”，主要是看见小区里在用“群接龙”方式团购，还会用手写表格，一个字一个字敲进去，团购一次要花两天时间。我在想，这不就是做一份问卷就能解决的吗？根据自己职业所长，我设计了一份团购需求问卷发到群里，前后花了两三个小时，就完成120份预制菜的统计和收款，由此也“一战成名”，开启了我的“团长”之路。

我手上管理着两个小区团购群：一群500人，二群200多人。为了更高效完成团购，我会很严格制定团购规则，采取所谓的军事化管理模式。首选，要求所有人按自己楼号＋房间号修改群名；其次，开团前，我会给出明确的时间节点，比如什么时候开团、报名、核对订单、收款，在结款规定时间未缴款者，视为主动放弃等等，基本整个团购过程控制在两个小时以内。很多群里小伙伴都会说，看我团购过程，有种在李佳琦的直播间抢单的乐趣，需要时刻紧盯时间表，生怕会错过了。后来，小区里的人索性都开始叫我“天山李佳琦”。

要做好一名“团长”，“说学逗唱”的功夫不可少。当时，小区一些人家里牙膏不够了，希望能开团。统计后，我发现离成团数量还差七八份，如果凑不齐，这个团就开不成了。怎么办？我决定开直播“卖唱”。只要有人下单，我就为对方唱歌！那天，直播从晚上6时持续到9时，唱到最后，我真是声嘶力竭，却很开心——因为，牙膏团成了！在我看来，同等条件下，大家的确对有些品类需求量更高，但并不意味那些需求量少的东西就不重要。在我的沟通争取下，后来还为女性用品成功开团，虽然最初开团数量也不够。

4月18日，我的团长生涯暂告一段落，光荣“退休”。目前，小区物资保障供应基本都已走上正轨，不用靠我再额外开团了。上海是我从小长大的城市，在这个小区也生活了10年多，无论是作为上海的居民，还是作为这个小区的居民，我做“团长”的初心很纯粹，尽自己的能力，以同理心的方式，帮助需要帮助的人。我也期待，等上海疫情好转，早日和群里小伙伴在小区外见面。

（新民晚报记者季晟祯整理视频制作李铭珅）