餐饮店关乎着民生与社会活力，关联着多数人的饮食起居，他们是不同城市所呈现出的独有味道、是平凡生活中不可或缺的人间烟火气。

金融机构通过“金融+经营”双赋能在服务小微的同时，也助力了上海民生恢复。金融链接了上海老字号与新餐厅，并无形中化作了缕缕炊烟、扑鼻香气、美味佳肴。

以金融之力，精准“添柴”助燃“烟火气”

苏家坊象山海鲜，位于上海杨浦区。这家被层层绿荫掩映的小饭馆，是周边居民心中的宝藏饭馆。这里菜品亲民，价格实惠，周边居民甚至把这里当做是自家食堂。老板张强表示：“是平安普惠的及时雨，让我渡过了难关。从申请到放款全程都是人工智能，仅一个小时，就解决了困扰我几周的难题。”上海疫情期间，苏家坊象山海鲜向周边居民送去物资，自开业以来也一直都承接着公益老年餐。被平安普惠所温暖的同时，这家餐厅也正在向周边邻里传递着温度。

从初春到盛夏，疫情后的上海在一路小跑中终于恢复了往日熙攘。这家让人魂牵梦绕的社区型餐馆只是上海餐饮界普通的一角。为了让无数的餐饮门店重新拉起门帘、亮起霓虹，上海的餐饮人正在日夜奔忙，同时平安普惠也在亲力亲为，希望通过金融力量的精准“添柴”，助燃小微“烟火气”。

据悉，平安普惠在金融助小微方面精准施策、靶向发力。今年特别推出"4+1+1"重点行业扶助计划，专项支持住宿餐饮、物流、信息运输等行业的小微企业主发展。上半年以来，已帮助累计近16万名小微通过该计划获得582亿元资金。在上海静态管理期间，通过AI技术，满足小微企业主足不出户完成融资服务的要求，并及时推出提额减费、延长还款期限、扩大优惠覆盖面三大类措施，为受特殊时期影响的小微企业“输血”。

今年上海疫情特殊时期，陆金所控股旗下平安普惠上海分公司累计帮助1.44万名上海地区小微企业主累计获得56.5亿元融资，为小微企业主的复工复产提供切实支持。

以服务初心，守护小微经济“新温度”

除金融层面的精准帮扶之外，陆金所控股旗下平安普惠深刻奉行着“授人以鱼，不如授人以渔”准则，客户经理们带着老字号名厨，走进了这些客户餐厅之中。

宝燕海鲜的厨师长陈成杰走进了苏家坊象山海鲜的厨房，两家同样经营海鲜的餐饮企业，一个是上海20年的老字号，另一个是邻里口中的宝藏餐厅。在平安普惠客户经理的介绍下，他们在有限的厨房中共同交流着菜品与技艺，用一道道家常小菜，共话对上海的期待。

绿波廊的点心师傅王时佳，为林隐私房菜带去了绿波廊招牌点心葫芦酥的制作全流程，现场与林隐私房菜的厨房师傅们交流着技艺的每一个关键环节，希望这道招牌点心也可以成为林隐私房菜的特色之一。

让老字号名厨走进小微餐饮企业，不吝赐教地传授、彼此真诚地交流，同行间的互帮互助，正是由平安普惠团队所促成。在平安普惠眼中，为小微企业带去的不仅是金融层面的帮助，更是要置身处地关切小微企业经营发展，做小微企业坚实的后盾。

专业护航，守望人间烟火

作为国内实体经济发展的“血脉筋骨”，小微企业是推动经济实现高质量发展的重要基础。如何破解困局、真正“普惠”，成为了眼下重点。

专业，是平安普惠立足的基础，把复杂和问题留给自己，把简单和便捷交给客户。如何服务好小微企业，为他们带去便利?平安普惠从未停止思考与实践。

值得一提的是，公司去年推出的AI智能贷款解决方案“行云”以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，用专业科技力量，守望人间烟火。“行云”可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低客户等待时间，将小微客户借款申请流程断点减少47%，申请流程平均耗时降低44%。

中报数据显示，陆金所控股86.1%的二季度新增借款流向小微企业，创历史新高，公司已连续四个季度小微借款占比达八成，金融活水精准浇灌。

助力小微企业，服务实体经济。平安普惠依托专业精神，用无形的金融之力，为中小微企业纾困解难。正如上海街头，那屡屡炊烟和扑鼻的香气，当思念的味道再次回归、团聚的欢笑再次响起，专业护航，创造的价值，我们看得到。