打造“物业+养老”37℃社区虹口欧阳街道让数字化养老服务更安心

新民晚报| 2023-06-12 18:53:27

(资料图片)

新民晚报讯（特约通讯员龙钢记者解敏）虹口区欧阳路街道有60岁以上老人2.8万，约占户籍总人口数的46%，是整个虹口区老龄化程度最高的街道。

为了更好地做好养老工作，该街道大力推进“物业+养老”服务，依托物业常驻社区、贴近居民、熟悉居民的优势，将为老服务与物业服务融合，通过数字化手段助推养老服务更精准、到位、科学。  近日该街道为社区里的160名高龄独居、孤老及其他特殊老人，提供智能助老设备断路器，打造37℃社区，让为老服务有温度、社区有温情、心里有温暖。  

欧阳路街道针对部分老旧住宅存在的电路老化等情况，牵头“三驾马车”（居委、物业、业委会）为“物业+养老”工作搭设平台、提供支撑。街道专门对养老工作人员开展了专业技能培训，培育专业性、规模化、相对固定的为老服务队伍。物业人员通过智能屏接受老人“一键下单”“一键求助”，进行智能化养老管家服务；引导居民参与社区工作，挖掘社区达人领袖，解决社区养老问题矛盾。 

记者在居住在祥德路上的独居老人李阿婆家看到，加装的智能断路器，通过在传统断路器中加入数据采集和通讯模块，可以获取老人家中的用电数据。物业运用大数据和AI技术，对老人家中的生活情况和日常行为进行精准解读，描绘出用户画像，24小时监测异常生活状态并及时报警；对老人外出走失、昏迷不醒等意外情况产生的异常数据进行有效检测和快速响应，对电器漏电，老化等情况提前报警，排除隐患，在健康安全、用电安全、火灾预防等方面对老人的居家情况系统化监测，做到安全“实时知”。李阿婆对记者说，自从装了智能断路器，自己安心多了，睡觉也踏实了。

该街道相关负责人介绍，智能断路器可以将独居老人的居家数据以多平台互联的方式进行高效共享，异常数据可以第一时间通过短信的形式发送至老人的紧急联系人及社区干部，同时对老人的住宅地址和异常状态产生时间进行同步自动记录，使独居老人的异常情况能够第一时间得到传达和有效处理。自实施智能断路器安装措施后，已处置多起电器故障报警、老人生活状态异常报警事件，保障了辖区内独居、高龄、空巢老人的安全。

该负责人表示，街道将坚持以人为本，把智能物联融入社区对独居老人居家养老的管理服务中，让独居、孤老及其他特殊老人们的居家养老更舒心、更放心。