热点在线丨民警“倾听”解忧 老伯“无声”感谢
新民晚报| 2023-02-23 17:50:05


(资料图)

新民晚报讯(通讯员 吴强 记者 袁玮)有这样一群人,他们生活在无声的世界里,一些对于常人来说很简单的事对他们来说可能会变得极其困难。近日,徐汇公安分局民警在工作中,帮助了这样一位“特殊”的群众,通过耐心地“倾听”和细致地工作,帮助他找回了遗失的手机。

近日,一名老伯急冲冲地来到湖南路派出所,只见他用手不停向民警比划着什么,神情十分焦急。民警意识到,他是一名聋哑人,于是拿出自己的手机递给对方,示意他用手机打字交流。通过在手机上输入的信息,民警得知老伯姓陈,因为自己的手机不见了,觉得可能是被偷了,所以来到派出所报案。经进一步沟通了解到,近期他准备将一套位于复兴中路的住宅卖掉,怀疑是当天上午来看房的客人偷走了他的手机,除此以外就没有其他线索了。民警尝试拨打了陈老伯的手机号,发现手机并没有关机,但也无人接听。为了弄清情况,民警决定前往陈老伯家中实地查看一趟。

在陈老伯家中,民警再次尝试拨打老伯的电话,突然听到有铃声响起。寻着声音,民警很快在家中的院子里找到了手机。原来,陈老伯因为听不到声音,所以无法察觉到铃声,即使手机近在咫尺也无法找到。民警立即将手机交给了老伯,并通过打字交流,叮嘱他要注意妥善保管,有什么困难可以再找民警帮忙。事后,陈老伯写了一份感谢信送到了派出所,向民警表达了他“无声”的谢意,感谢民警细致认真的工作态度,让他感受到了这座城市的温度。

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