掌柜：Elisa

(资料图)

店名：Buddy City

地址：上海市静安区永兴路

坐落在上海静安区永兴路转角的Buddy City有两层高，建筑装饰着有着城市剪影的橙色彩带。在LOGO正中的东方明珠剪影前，是一只奔跑的白色大犬。Buddy City的标识设计由前视觉设计师Elisa亲手设计，而她现在正是这间宠物学校的校长。

“正强化不是随机给狗食物，然后事情突然就变好了。”Elisa的朋友全记录着各种教化宠物的方式方法。和LOGO蕴含的宠物穿行都市理念相吻合，这位出生于韩国却生长于巴西的姑娘，没有简单地将Buddy City定位于提供美容和寄养服务的宠物店，而是将其视为一个让宠物更好适应都市生活的学校。

从设计师到宠物学校

“来上海是因为它和巴西的圣保罗一样是个大城市。圣保罗有趣而明亮，有大量的餐馆和酒吧，大量的外国人。而我也习惯了大城市的国际化生活和快节奏。”早期家人从韩国移民到巴西，Elisa也跟着家人一起到了圣保罗，在艺术设计领域工作了大约10年，并利用业余时间发展自己的爱好。

平时，Elisa将很多精力花在宠物看护、救援、美容上，甚至还在巴西的野生动物中心当过志愿者。“我后来到了上海，受雇于一间设计工作室，在那里做了两年，然后我开始做自由职业者，又过了几年才开了Buddy City。而在那之前，我已经有了若干年和宠物打交道的经验，并最终选择改变职业。”Elisa说。

之所以将店名取名为Buddy City，是因为Elisa此前在一所宠物学校Buddy dog做了一阵子，并由此决定开启自己关于宠物的新事业。

“那是上海为数不多能说英文的宠物机构，我每隔一周去一次那里。一开始只是想花更多时间和动物在一起，后来也看他们的业务如何进展，教工作人员一些英文，甚至帮忙做一些营销。两年后，我开启了自己的事业。”Elisa说，“那个宠物学校很大，有很多空间让狗自由地奔跑。如果可以，我真心希望自己也能有一个大花园、更多自然的设施，让宠物们尽享自由。”

作为曾经的设计师，充满变数的工作让Elisa变得更为灵活，“主动了解客户才能让工作更有效率，我们的工作很重要的一部分就是要将一个非常不明确的意思，翻译成一个非常具体的规划，并不断试错。”设计师的职业训练，似乎也让她在成为宠物校长这件事上有了更多的话语权。

“每只动物都是不一样的，你要试着理解他们。狗需要人，而猫更独立，但它也欢迎人的陪伴。但有时候也有性格像猫的狗，或者像狗的猫。”Elisa说。

更多的时候，宠物，被Elisa视为理解宠物主人的一种媒介。“你平时和宠物一起待多长时间？一般的生活方式是怎样的？”每当有人带着满脑子疑问，带着自己的宠物来店里咨询，她往往先向主人抛出类似这样的问题。

想要宠物更好地生活，家庭也必须为此作出改变。否则，一切良好的习惯无从持久。Elisa这样坚信。

从大自然到都市生活

Elisa将自己的经营理念定位于帮助宠物更好地适应都市生活。而这基于她对为何越来越多的都市人渴望拥有宠物的理解。Elisa认为，并不仅仅因为都市生活“乏味”、孤单所衍生的陪伴需求，“人们天生拥有拥抱大自然的欲望，尤其是在这样的钢铁森林中。”Elisa说，而宠物就是人们接近大自然的一扇窗户。

然而这种诉求和都市快节奏的生活并不吻合。人们常常需要将大量时间花在办公室里，回到家里的时间有限，宠物真正和人接触的时间很短。它们大部分时间都被独自关在家中。

“有些人会对自己宠物的行为充满困惑，那是当然的，因为它们被关在家里，什么也不做。”Elisa说，“当狗还小的时候，它们就是我们的孩子。而我们不能让孩子一直独自在家。孩子最终会长大，需要以某种方式让他们准备拥抱这个世界。狗不会永远是孩子，它们现在是成年人，有工作、有目标。猫在我眼里是永恒的少年。有时令人厌恶，有时充满爱意，有时有尖锐的反抗。”Elisa认为，只有当我们花更高质量的时间，教宠物一些有趣和有用的东西，我们和宠物之间的爱才能积极流动。

而在宠物社会中，宠物之间也需要学会社交。习得这种社会性，对习惯外出的狗而言至关重要，否则人们在遛狗时就会遇到困难，尤其是在遛狗时间有限，狗与外界接触时间不长的情况下。Elisa认为，人们在“社交型狗”和“玩耍型狗”之间存在一个很大的误解。社交型狗希望与他人和平相处，大多数狗都是如此。但一只贪玩的狗只想玩。狗不会与所有人成为朋友，就像人不会与所有人成为朋友一样。

“我们的目标是将狗引导向兼容的狗，并指导它们进行互动，这样它们就能学会如何容忍对方了。也许在未来，它们可以成为朋友。”

杨凡/文