匠心领航、携手竞技 ——2023年广汽日野第七届TS技能大赛总决赛圆满结束

中国汽车报网| 2023-03-29 17:31:59

【资料图】

3月27日，广汽日野第七届TS技能大赛全国总决赛在广汽日野TS中心落下帷幕，来自10家特约店的20名服务骨干，对TS维修技能个人单项奖、TS业务技能个人单项奖及综合奖进行最后的角逐。

广汽日野服务部部长黎强致辞

广州市危运车协会、广州市物流与供应链协会、广州市白云区道路运输协会的相关领导、特约店嘉宾和广汽日野相关人员出席了本次大赛开幕仪式。广汽日野服务部部长黎强在开幕式上致辞，他强调，广汽日野始终积极践行TS全方位客户支持理念，致力于快速满足市场需求、持续提升客户满意度。售后服务是客户体验的重要组成部分，也是衡量客户满意度的重要指标，因此持续强化广汽日野和各特约店的售后服务能力尤为重要，这也是广汽日野持续举办TS技能大赛的出发点。随着各服务店选手进行亮相，响亮的口号掀起了本次赛前的小高潮，展示出了选手们必胜的决心和昂扬的斗志。

本次大赛共有TS维修技能与TS业务技能两大项目。维修技能实操分为整车故障排除、大总成、电路故障等维修项目，TS专员业务技能实操包括服务业务、零部件业务、车联网等比赛项目。通过理论考核和实操考核，切实提升了售后服务技能，进而向客户提供更优质的服务，提高客户车辆的出勤率，降低客户的运营成本。

经过激烈的角逐，最终由沈阳永欣等公司获得了TS维修技能单项奖；广州银鹏等公司获得TS业务技能单项奖；而本届大赛的综合奖由广州银鹏等公司斩获。

广汽日野服务部副部长中村和彦做大赛总结和点评

闭幕仪式上，广汽日野服务部副部长中村和彦做了大赛总结，中村部长对选手们的精彩表现表示赞许，对各服务店一直以来的支持和努力表示感谢，同时也希望各服务店能够以赛促学，以学求进，相互交流，相互学习，相互借鉴，精益求精，不断提升自己的维修技能和服务水平，为客户提供更加专业、高效、优质的售后服务，创造更高的价值。

持续提高各维修服务人员和TS服务专员的整体能力，规范售后服务流程，推进TS全方位客户支持，为客户提供全方位服务是提升广汽日野竞争力的必经途径。广汽日野定会与各特约店紧密联合、携手同行，共同全面深化开展TS活动，助力客户事业成功，真正成为客户的合作伙伴。