近来，推动发展住房租赁市场以解决大城市住房问题已成为多方共识，其中，发展一批具有样板作用的专业化、市场化长租机构来化解高品质房源供需矛盾，促进租房市场规范发展成为题中之义。作为城市居住服务领域重要参与方，长租机构自如不断向市场提供高品质房源的同时，也积极营造良好的租房消费环境，助力行业规范发展。

严控品质，自如打造绿色环保居住空间

租房要讲究品质已经成为当下年轻人的租房新理念，而室内空气质量是否合格是很多租客都会关心的问题，尤其是房间内的甲醛等有害物质含量要符合国家有关标准，不能威胁到人体健康。

长租机构自如成立十余年来，已拥有了装修上百万间房屋的经验，为进一步保障租客的健康，自如持续提升装修能力，在不断探索中推出了“深呼吸2.0”标准，从源头上控制甲醛的产生和释放，在材料选择、施工管理、空气检测、空置期设置等多个维度保障室内空气质量。

举例来说，在材料选择方面，自如采用了无甲醛板材和石塑地板、美国UL Greenguard金级认证涂料、高环保墙面基层材料；在空气检测方面，自如与国家认可的第三方检测机构合作，对每一套房源进行多次检测，确保甲醛等有害物质的含量符合国家标准。

据悉，自如与清华大学、中国建筑科学研究院等6家专业机构联合研发打造的绿色环保居住空间关键技术已在自如实际空间设计等过程中全面落地，而自如等合作并申报的“建筑室内空气质量测评控关键技术和应用”项目也荣获了“北京市科学技术进步奖一等奖”。

以诚信为本，自如营造良好租房消费环境

除提升房屋本身的品质外，自如还以诚信为本，不断规范租金定价、生活费用收取、保洁维修服务等与租客生活密切相关的消费场景，积极通过自身努力助力行业规范发展。

在租金定价方面，自如不断完善定价机制，充分考虑房源内部配置、区位、等因素科学定价，并有相应的预警机制，保证租金平稳。而在生活费用收取方面，租客可以查询到相应的收费标准与明细，如有疑问，可询问客服进行复核。

此外，自如还通过减免押金等方式为租客减轻压力，自如在11年前推出了面向应届高校毕业生的“海燕计划”，为他们提供“月付、0押金”的租房专项支持，截止目前，已有超350万年轻人参与，累计减免押金近12亿元。今年，自如进一步扩大了免押金的支持范围。自如“企悦会”合作企业的所属员工或自如居住时间累计达到一定时长，满足信用要求后也可享受“0押金”租房支持。

值得一提的是，自如在促进租客安心消费方面的举措也得到了各方认可，在北京卫视“第八届诚信北京3·15晚会”上获颁第八届诚信北京3·15晚会十大诚信承诺企业。

加强ESG建设，自如引领行业可持续发展

诚信经营是企业赖以生存的基础，而ESG建设对于企业可持续健康发展具有重要作用。长租机构自如也在环境保护、企业社会责任践行、公司治理等方面积极贯彻ESG理念。

在环境保护方面，自如把找房、看房、签约、租期服务等全部搬到线上，降低能源、资源消耗。此外，“建筑室内空气质量测评控关键技术和应用”项目已推广应用于10余项国家重点工程，并在北京等19个省/直辖市推广应用，直接应用建筑面积达1120万平方米。

在履行企业社会责任方面，自如除了为租客减免押金外，还推出了专注于社区服务的“自如社区乐”公益服务项目，并在2022年重点开展了“抗疫有我”、“社区送清凉”等大型社区活动。同时，自疫情以来，自如积极组织志愿者投身防疫一线，并通过提供免费安置房源、捐赠物资等举措持续助力抗疫。

在提升公司治理水平方面，自如不仅为员工提供良好的工作环境和福利保障，还在员工成长、子女关怀、职业发展等方面为员工着想，举办面向一线服务者及其子女的成长夏令营，推行为一线服务者的子女提供多项福利的“自如成长计划”等举措。

此前，在由国家发展改革委指导，新华社、中国经济信息社等单位主办的第四届中国城市信用建设高峰论坛——碳路中国ESG实践与发展主题论坛上，自如荣获“新华信用金兰杯”ESG进步飞跃案例奖。

业内人士表示，作为国内专业化长租机构的代表，自如在打造绿色环保居住空间、营造良好租房消费环境、加强ESG建设等方面持续发力，不仅有利于企业自身行稳致远，也有利于引领行业可持续发展，还将助力经济社会高质量发展。

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