践行用户思维，推动全维度转型升级，江淮轻型商用车用实际行动向市场证明了一切。日前，根据相关数据统计，今年1-6月份，江淮轻型商用车累计销量超过12万辆，同比增长16.3%，再创销量佳绩，增速继续领先行业。

齐头并进 全面开花

去年8月份，江淮轻型商用车宣布正式迈入4.0时代。据悉，迈入4.0时代，这是江淮轻型商用车推进“中国高效智能物流解决方案第一供应商”新战略目标的重要一步，意味着江淮轻型商用车将从产品引领到用户全价值驱动，率先吹响了轻型商用车行业的变革号角。

如今才不到一年的时间，江淮轻型商用车的各项成绩已显现出来。其中根据不同业务板块来看，以定位“打造国际品质和高端标杆”的帅铃前6月累计销量同比增长16%;骏铃进一步诠释“中国骏铃 贵一点，好太多!”的核心诉求，前6月累计销量同比增长15%;康铃围绕“城配专家，品质康铃”的核心客户诉求，深耕六大细分市场，前6月累计销量同比增长9%;恺达轿卡立足于“超能恺达，中高端轿卡领军品牌”，推动实现“买得起·好品质”的品牌价值，前6月累计销量同比增长79%;德沃斯中卡聚焦特快、特轻、特省、特智，基于用户场景打造高端中卡口碑，前6月累计销量同比增长168%;冰博士冷藏车打造基于车辆应用场景的全价值链解决方案，为冷链运输行业带来新价值，前6月累计销量同比增长95%，强势领跑国内冷藏车市场;定位全能高端宽体大皮卡的江淮悍途皮卡，率先引领中国皮卡市场进入第四代高端乘用化皮卡新时代，上市后销量喜人，助力江淮皮卡前6月累计销量同比增长3%。

齐头并进，全面开花。整体来看，2021年上半年，江淮轻型商用车实现了旗下各业务的全面突破，而且其领先的不仅仅在于销量以及增幅，更在于江淮轻型商用车上下一心，深度践行用户思维，持续构建精品化产品、全价值链服务、线上线下一体化的数字化营销新生态，因而能在激烈的市场竞争中继续扬鞭奋进，乘风破浪，再创佳绩。

特别是江淮轻型商用车以“五星服务 全程呵护”为服务品牌口号，始终坚持“敬客经营”理念，带给客户“更快捷”、“更专业”、“更贴心”、“更全面”和“更超值”的五大价值体验，为用户创造了更多价值，赋能全产业链共同发展。

深耕市场 推动产品转型升级

当前，中国汽车行业正处在由“高速增长期转向高质量发展期”以及“电动化、网联化、智能化、共享化”新四化转型的关键时刻。同时，排放法规不断升级，环保监管日趋严格，都在引导轻型商用车行业产品和市场更加规范。

面对快速变化的市场环境，今年上半年，江淮轻型商用车坚持做大做强的战略目标不动摇，基于不同应用场景开展产品规划与布局，推动产品不断向智能化、定制化转型升级，构建起5大品类(轻卡、轿卡、中卡、皮卡、工程车)、6大品牌(帅铃、骏铃、康铃、恺达、德沃斯、悍途)、7大品系的全新品牌矩阵，并为用户打造出了更加省时、省力、省心、省钱的产品及物流解决方案。

围绕“蓝牌新规”和国六排放升级，依托安徽康明斯、江淮锐捷特发动机，江淮轻型商用车从用户使用场景出发，储备了丰富的动力产品，并结合新结构、新材料、新工艺、轻量化等技术，实现了一整套轻量化技术方案，不仅为用户带来了从物流“第一公里”到“最后一公里”全场景轻量化高效物流解决方案，更为轻型商用车行业发展树立了新标杆。目前，江淮轻型商用车全系合法合规国六车型已陆续投放市场。

践行用户思维 打造核心价值

成功不是一蹴而就，而是多年的积累和沉淀。面对上半年江淮轻型商用车的优秀成绩，究其根本离不开江淮轻型商用车的深度践行用户思维，立足转型升级，积极构建卡友生态圈、生意圈的核心价值。

其中在品牌建设方面，江淮轻型商用车持续推动品牌向上，聚焦“省时、省力、省心、省钱”，强化用户价值传播，推进品牌传播向精准触达转型，并策划开展最美卡哥第五季全国评选、价值品鉴之旅、第四届江淮汽车卡车节、江哥服务万里行等活动，受到行业、卡哥的一致好评。

在数字营销方面，江淮轻型商用车构建起以数字驱动用户经营的底层逻辑，建立以卡友生态平台APP为主体、线上线下一体化的数字化营销新生态，打造江淮轻卡e惠购线上销车平台、卡友网上商城及覆盖全国经销商的直播带货体系，推进内容营销“创客”引流模式，全方位提升用户触点和对用户需求的把握。

在行销和大客户开发方面，江淮轻型商用车锁定冷链及物流快递行业TOP客户，兼顾区域性TOP行业客户，聚焦重点区域和重点行业，以客户地图为工具，以定制化方案为手段，分区域专人网格化跟进，全面推进精准行销工作。

在渠道建设方面，江淮轻型商用车坚持科学网络布局，通过渠道裂变，抢占市场资源;深耕二网，推动二网下沉;并以商务政策为保障，以产品授权为规则，以驻点帮扶为举措，以金融授信为辅助，以及系统的评价、分析和改进提升，全面为渠道赋能。

在服务方面，江淮轻型商用车推动由被动服务向主动服务、预见式服务转型，开展了“江哥服务万里行”大型集团客户主动关怀系列活动，建立细分产品、细分市场、细分客户的定制化服务和VIP服务，以及流动服务车和救援站，还通过延保产品、服务包以及促销包等服务衍生的形式，促进商用车后市场服务升级，保障用户用车省时、省力、省心、省钱。

全面升级 推动江淮商用车“裂变”

从产品引领到价值驱动，江淮轻型商用车不仅是产品的升级换代，更是经营理念、服务范畴、商品形态和体系化能力的全面升级。

作为轻型商用车行业的领军者，2021年上半年，江淮轻型商用车坚持“做大做强”的战略目标不动摇，立足创新发展的道路，通过深度把握用户需求，推动产品转型升级，以及深度践行用户思维，推动江淮商用车“裂变”，使得发展质量和效益不断提升，行业地位稳固，继续发挥了公司销量、收入、利润和品牌的多重支柱作用。

面向未来，江淮轻型商用车将持续深度践行用户思维，始终在全链条保持对用户需求的把握和解决方案的提出，构建以用户黏性为核心的企业“护城墙”和“护城河”，谋求更高质量发展。(姚会法)