在家也能享受到电影院版的视听盛宴，这已逐渐成为不少观众的需求。在屏幕的另一端，正有一群名为观影体验师的工作者，用双眼为影视作品进行着上线前的“体检”，为的只是让影视作品以更完美的超高清姿态出现在观众眼前。

优酷观影体验师琴书便是这幕后的一员，每年观剧上千部的她，已炼就了一双火眼金睛，哪里有锯齿，哪里的绿幕没有消除干净，哪里有编码噪声，都逃不过她的眼睛。在琴书看来，“我们从用户需求中诞生，虽然只是超高清产业中的一环，但我们所做的事情能让整个行业联合起来，让用户享受到真正的超高清”。

双眼变为X光机每年看剧上千部

找穿帮、看弹幕、磕CP，这是普通观众在观剧过程热衷的常规操作，但在观影体验师的眼中，画面中的瑕疵才是双眼所瞄向的重点。

“我们主要是看画质听声音，画质首先是看对比度、饱和度，以及看是否有锯齿、重影这些瑕疵，还有就是看一些内容是否有编码噪声，我们会从它出现的问题上区分是哪个环节出的问题。”琴书如是说。

如同医生为人们检查身体，观影体验师就是为影视作品专门找来的“医生”，将双眼化身为X光机，为影视作品出具一份份“体检报告”，随后再根据问题逐一击破，让影视作品重获“健康”。而作为一个近年来才诞生的新职业，观影体验师也已从最初没有明确的定义，逐渐找到了自己的岗位职责。

在琴书看来，观影体验师是一份很综合的工作，“它要求我们先看片，对内容做个体检，随后再去分析。且因为视频是一整串的制作流程，包括拍摄到后期制作，到分发，到平台以后会有转码，再到终端渲染，观影体验师是在整个过程中，通过看片发现某部作品在哪个环节出了问题，出了体检报告以后去找对应的环节解决这个问题。比如说后期制作，比如说有某些软件参数出了问题，制作出来的片源有小锯齿，这时候我们就找后期沟通”。

琴书从事这份职业已有两三年的时间，从最开始没有经验时，需要看完整个片子才知道问题在哪儿，如今，已找到技巧的琴书，在为影视作品出具“体检报告”时越发得心应手，“现在已经不需要整个片子全部都看，而是在看的时候挑镜头，远景、中景、近景、运动、静止、黑夜、白天，分不同场景看完后，大概就知道问题在哪了”。

熟练的技巧之下，琴书观剧的数量也在迅速增长，每年要完成一两千部片源的检查，而具体到每一天，那就是三四部。琴书表示，“由于是一个新职业，因此观影体验师还需要持续摸索，并且对眼睛要求特别高，因为你要发现一些小的细节，有时候锯齿是特别小的，在眼睛的边上或者是帽沿的边上，这种特别小的锯齿需要眼睛特别尖锐，才能一下就发现这种问题”。

需求衍生新职业串联行业打造新标准

在部分人士看来，无论是拍摄还是剪辑、后期等环节，均有着专门的团队，观影体验师的出现真的有必要吗?答案是肯定的，且这背后离不开超高清产业的迅速发展，以及用户对超高清展现出的高度需求。

学计算机视频出身，曾做视频编解码，也曾做过自己的超高清品牌的琴书，因从来没有离开过视频，直接见证了超高清产业的变化。“用户看片的时候，不像以前只看内容，越来越多的是看内容的同时也看画质，而画质不好则成为用户弃剧的一个很重要原因。很多用户往往因为画质不好一分钟内就弃剧，所以逐渐诞生了视频体验师这个行业，用户看片之前我们先帮用户筛选出片源好的、画质好的片源。”

用户需求的爆发，也推动着从业者加深布局超高清。以优酷为例，2019年，优酷发布了最大工业级超高清视频数据集，让超分辨率技术逐渐走向实用化;2020年年初，优酷在17台春晚中首次实现4K超高清直播，并在点播中启用环绕声效，升级用户的视听享受;而在2020年9月，优酷则发布“帧享”技术品牌，推动超高清产业落地。

而此时观影体验师的出现，便成为连接需求与供给的关键一环。“由于制作分发、终端渲染，每个环节都在独立地做自己的超高清，我们在做的一部分事情，就是让整个行业联合起来，让整个用户看到真正的超高清。”琴书说道。

现阶段，优酷旗下的自制剧与综艺均已离不开观影体验师的身影。由于电视剧制作周期较为紧张，在制作过程中偶尔某个镜头忘记调色或出现锯齿，这都是观影体验师需要和片方反复沟通的事情;而在综艺方面，观影体验师与后期的结合也分外紧密，并运用AR算法降低拍摄设备所产生的限制，实现更完美的镜头与画面。

值得一提的是，在今年一经播出便成为爆款的影视剧《山河令》的背后，也有着观影体验师与各环节的相互配合。据琴书回忆称，“当时《山河令》最大的挑战是制作周期相对紧张，因此我们与《山河令》的后期直接交流过，怎么去用AR算法帮助作品提升制作周期，让用户在追剧的时候能够更快看到后面的更新。而现在优酷或是阿里影业出品的作品，都已达到超高清的要求”。

视觉盛宴成标配专业技术软硬兼备

毋庸置疑，一旦用户的眼睛习惯于超高清，就很难再回到以前非超高清的时代。

如今，超高清已成为各方持续推动的重要产业，不仅近两年来已有约20个关于超高清视频的专项政策相继发布，日前举办的2021世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会还透露称，2022年中国超高清视频产业市场规模将超过3万亿元。

在整体的发展趋势下，观影体验师这个听起来似乎是一个轻松又愉快的工作，其实并没有想象中那么简单，不仅要了解内容制作行业，还要对算法熟悉，同时还需要具备一定的审美，专业技术软硬兼备。

琴书向北京商报记者表示，“这份工作首先是要理解整个视频内容制作的行业流程，包括怎么拍的，后期怎么制作的，以及分发转码、终端渲染到用户看到，需要了解整个流程是如何进行的。同时，还要对算法熟悉，一旦我们中间发现了问题，有时可以通过后期制作修复，但有时则需要机器学习去修，这便需要我们能够和机器学习的工作人员进行语言沟通，把我们发现的问题转化成技术人员理解的算法语言来实现修复。而除了以上两点外，观影体验师还需要有一些个人审美，艺术方向的修养”。

而随着用户需求越来越高，对观影体验师本身的要求也越来越高。在影视传媒行业分析师曾荣看来，超高清视频是未来的发展趋势，且通过与5G、AI、VR/AR等更多技术进行深度融合，能够创造出更多新形式的产品，联动更多产业与场景，衍生出更大的产业价值，这也将会进一步培养用户的习惯，要求产业各方提供更高质量的技术与产品。

在琴书的带动下，如今她的家人也俨然成为了半个观影体验师。“我经常和我家人讨论哪部剧里有瑕疵，或是哪个镜头没有处理好，现在家人在潜移默化之下，也被我带的成为了半个观影体验师，能够知道这个片这里有问题，那个片那里有问题，时间长了就都可以看出来了。”琴书笑着说道。

(记者 郑蕊)