春节后第一场雪伴随着预警“如期而至”。昨日北京市出现强降雪、强降温天气,有关部门先后发布暴雪、道路结冰、大雾黄色预警。2月14日迎来雪后首个工作日,北京商报记者从多家保险公司了解到,2月13日-14日,北京全市车险报案量与平时相比有明显涨幅,有公司最高涨幅达160%。分区域来看,北部地区救援量需求加大。
那么,雪天出行,车主行车有哪些注意事项?以防出现事故,车主可以备好哪些保险?车辆一旦出险后,从保护现场等方面,车主应该怎么做?
报案量涨幅最高160%,顺义、昌平救援量激增
北京商报记者从多家保险公司了解到,从2月13日降雪开始,截至2月14日上午,北京全市车险报案量与平时相比,涨幅明显。平安车险报案量更是涨了近1.6倍。
据平安产险北分数据显示,从2月13日上午开始,截至今日(14日)9时,平安车险北京地区当日报案量较平时激增明显,涨幅达160%,随着早高峰完全结束,报案量预计还会持续上升。
人保财险北分、太平产险北分、太保产险北分报案量也有明显涨幅。具体来看,人保财险北分2月13日较平日报案量增加70.1%,报案数量增幅明显。而2月13日0时-14日10时,太平产险北分共接到报案141笔,相比往期周日报案量增幅明显,增幅达66%。同样在此时间段,太保产险北分共接到车险报案1400笔(全部车险报案),与往期周日报案量相比,增长率达60%。
从出险区域来看,平安产险北分有关人士表示,受车流量影响,城区路段出险量依旧最高,但郊区路段出险占比较平时提升明显。另据事故救援情况统计,目前救援量最大激增区域出现在顺义、昌平、海淀等北部地区。上述其他保险公司出险区域也一般集中在海淀区等。
追尾事故增长明显,路滑是“罪魁祸首”
针对北京市13日-14日出现强降雪、强降温天气,北京市突发事件应急委员会办公室1月13日提示,建议本市不涉及城市运行保障的机关、企(事)业单位和其他单位,14日采取居家办公、弹性工作制或错峰上下班方式;提倡市民绿色出行,如非紧急必要,尽量减少自驾车出行。
减少自驾和雪天易导致交通安全事故发生不无关系,那么,雪天行车易造成哪些事故?
人保财险北分有关人士对北京商报记者表示,首先,雪天因路面积雪或结冰会导致车辆制动距离变长,容易发生追尾事故;其次,雪天会使车辆前、后保险杠倒车雷达被冰雪等杂质覆盖,会导致倒车雷达敏感度下降、失灵甚至误报警,在停车时容易与周边物体发生碰撞;此外,雪天在倒车时如果遇到雪堆或被雪覆盖的固定物,倒车雷达发射的超声波信号不会被正常反射,驾驶员会因听不到雷达报警声而误判,从而引发碰撞事故。
从报案情况来看,也能得到印证。平安产险北分数据显示,97%以上案件为行驶受损,主要出险类型集中在车辆变道剐蹭、追尾及碰撞固定物三大类,平安产险北分相关人士表示,其中因雪天路滑车辆制动距离增加影响,追尾事故报案量相较平时增加最为明显。
轻微事故快速撤离,严重事故需及时报案
发生事故后,车主可以通过哪些方式进行报案并申请理赔?
以平安车险为例,支持通过客服电话、平安好车主App、企业宝App、平安产险官微等多渠道完成报案登记及后续实时交互。快速理赔主要基于理赔线上化及快处快赔理赔政策,从报案、现场照片采集、责任认定、损失确认到最终的结案单证签署均实现线上交互,除个别严重人伤案件,客户出险后无需进行二次见面即可完成全流程案件理赔。
车辆一旦出险后,尤其是对“小白”车主来说,从保护现场等方面,应该怎么做?
平安产险北京分公司车意理赔部负责人对北京商报记者表示,车辆发生交通事故,第一时间不要着急移动车辆,先行摆放安全警示牌,在确保安全的情况下查看碰撞位置及大致损失情况,注意拍照留存现场影像。
对于保险公司来说,相对于普通城市道路出险,车辆于高速路或主要环路发生交通事故,保险公司查勘员无法进行现场实地查勘,那么,对于高速路发生车辆事故,车主及时登记报案并依据查勘员指引进行现场拍照留证、责任协商或报交警登记尤为重要。同时,平安产险北京分公司车意理赔部负责人表示,高速出险第一时间于来车方向150米外摆放安全警示牌,拍照时请注意现场安全,电话沟通时一定要先转移至护栏外等安全地带。
此外,车主应视事故的不同情况作出不同处理。“如果损失轻微、事故责任无争议,向保险公司登记报案后,可依据查勘员指引进行线上单证采集并快速撤离现场,避免造成严重交通拥堵及二次事故。如果事故比较严重,出现车辆无法行驶、出现车辆以外的财产损失或人员伤亡,应及时向交警及所在保险公司登记报案,后续依据工作人员指引办理。”平安产险北京分公司车意理赔部负责人说道。
各家保险公司还针对此次大范围降雪,结合“后春节时期”维修行业整体情况,第一时间制定了应急预案,在简化理赔流程的同时,平安产险北京分公司就采取了增大线上查勘力度、预约修车、全程陪伴等应急理赔服务举措,全力保障客户用车出行。
保险配置要齐全,安全驾驶不可少
车险的主要意义和作用在于,机动车辆在使用过程中如果受到自然灾害、意外事故的损害,可以由保险公司通过理赔服务及时向车主提供经济支持。
车险主要分为交强险和商业险,交强险是一种强制保险,车主必须要购买。对于商业车险来说,虽然是选择性购买,但业内人士表示,车主应该根据自己的行车习惯,购买相应的主险和附加险,从而保障自身权益,在事故发生时降低损失。
车车科技创始人兼CEO张磊对北京商报记者表示,除了交强险必备,推荐买的车险有车损险、三者险、车上人员责任险。
“对于积雪压坏车辆或树枝砸坏车玻璃等情况,均在车损险的保障范围内,因此车损险建议购买。由于雪天路滑车辆制动距离增加等原因,追尾、剐蹭等事故频发,购买高额的三者险(一线城市建议200万元起)可以有效避免三方事故带来的财产损失。另外,车上人员责任险是唯一一个保障自家车上人员伤亡的险种,一旦发生交通事故,可以很好地保障驾、乘人员安全。”张磊如是表示。
不过,在投保相关保险时,没有购买相应的附加险,有些情况是无法进行赔付的,比如,如果没有买车上人员责任险,因车辆打滑、碰撞发生的单方事故,导致自家车辆上的人员受伤,保险公司不赔。如果货车的车上货物受损,商业险不赔,需要附加车上货物责任险。
相对于保险的保障,对于雪天路滑,对于车主出行来说,安全驾驶必不可少,多家保险公司相继发布行车安全提醒。
2月11日,人保财险北分官方微信号发布提醒,2022年2月12日-14日根据天气预报,北京市未来几天或将出现强降雪天气,易出现积雪和结冰现象,提醒车主提前关注路况信息,尽量减少出行。
太平产险北分提醒广大车主合理安排出行,非必要不开车,尽量不要前往山区路段,确保自身安全。太保产险北分也建议车主要提前检查防冻液、电瓶电量等车况,小心驾驶,减少外出。
随着近期降雪降温频发,平安车险还发布了多条冬季行车指南,比如包括冬季多雪、霜冻天气,驾驶车辆时打方向和踩刹车的动作不能过猛,如紧急情况需要停车,应轻点刹车、握稳方向盘。切勿疲劳驾驶。遇雨雪浓雾天气更要减速慢行,正确运用好车灯。如有需要,应及时使用暖风除雾功能,安全行驶。还要注意路面行人、遵守交通规则等。(记者陈婷婷胡永新)