2022年春节临近，为响应就地过年号召、保障乘客节日出行，许多网约车司机选择坚守一线。为了感谢司机的辛苦付出，让司机师傅们感受浓浓的年味，美团打车司机权益保障委员会(下文简称“美团打车司委会”)积极落实多部委关于网约车驾驶员权益保障工作意见的要求，近期陆续在北京、广州、成都、南京、上海、深圳等地开展了司机座谈交流活动，为司机发放粮油、坚果、春联等过节福利，提前送上节日的祝福。同时倾听驾驶员的心声和看法，及时做好意见交流渠道的畅通和诉求回应，更好地维护司机群体合法权益，让司机过一个暖心年。

▲美团打车司机春节座谈活动

每年春节，多个城市出行压力都会猛增，一位美团打车的资深司机表示，越来越多的用户倾向于打网约车、出租车走亲访友、站点接送，20公里以上中长距离的订单会明显增多。基于此，美团打车司委会积极开展了一系列线下答谢和座谈活动，给司机师傅们加油打气，倾听师傅们的心声。

例如，在上海为了感谢司机过去一年的辛勤劳动，美团打车特别为司机准备了丰富的过节礼品，此外，还发布了一系列春运出车保障措施，制定了问题沟通和应答机制，重视提升春运期间对司机师傅的关怀和体验保障。

▲为司机发放过节福利、送上春节祝福

“收到过节礼品非常开心，家里人也很高兴，春节期间我们会再接再厉为大家做好打车服务”美团打车司机周师傅说，他已经连续两年坚持春节期间出车，这样既能帮到大家，自己也能多赚一些。

除了发放过节福利，美团打车在广州、深圳和成都也开展了司机座谈活动，针对司机关心的判责申诉、异常订单处置、节日交通安全及出行防疫进行详细讲解，现场气氛热烈。

▲美团打车司机活动现场

在南京的活动中，司机齐聚一堂，共话春节出车活动，现场为司机解答春节出车激励政策，并为1月生日的司机安排集体庆生活动。美团打车司机梁师傅感慨，美团司委会是我们司机交流表达的平台，活动安排的十分暖心，让我们更有干劲、更有归属感。

▲司机1月集体生日会

2021年，美团打车成立司机权益保障委员会，邀请党员司机、退伍军人等代表作为“顾问委员”，从“知情与监督”、“获得感与荣誉感”、“保障与帮扶”、“合规与安全”、“先锋与模范”五个方面，与司机师傅一同推动权益保障和业务更好的发展。

此外，在司委会的推进下，美团打车在疫情防控、司机收入透明、驾驶员人文关怀、典型事迹宣传等方面取得了一些成果，切实履行驾驶员权益保障的责任，不断增强驾驶员的归属感。美团打车司委会负责人表示，通过春节送福利等活动，我们将持续用行动表达对司机师傅的关心和关爱，积极聆听收集司机反馈，不断完善业务经营方式，努力为网约车驾驶员就业从业营造良好的工作环境。

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