发力数字发营销 北京西单商圈加速完成二期开业
北京商报| 2022-03-23 16:07:47

西单商圈作为北京传统商圈,一直在求新求变上不断发力。3月16日,北京商报记者走访西单商圈了解到,北京图书大厦将加速完成大厦二期开业,实现经营业态、服务能力和环境升级。汉光百货今年将对外立面和自营品类进行升级。君太将继续对品牌进行替换和引进,以延长消费者在店内的时间。西城区商务局相关负责人介绍,西单商圈未来将打造集时尚交往、数字消费和金融商务于一体的西单金融街国际化高端时尚魅力圈,成为城市发展形象展示窗口和文化商业体验新地标。

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老商圈新计划

商业面积有着60万方米的西单商圈想要重回巅峰,改造需要几步?北京商报记者从西城区商务局获悉,西单商圈未来将以更新场、汉光、君太、大悦城和西单商场为结点,延续西单年轻、潮流的商业基因,结合商业趋势,引导项目提质,提升业态丰富度,使西单成为名副其实的年轻化潮流聚集地。

据悉,每年一度的“西单时尚节”等综合促消费活动,将进一步扩大西单品牌影响力,树立国潮时尚风向标。

西单商圈将通过既有项目改造提升,与现有商场以及规划中的产业街区结合,打造更高档次、与国际文化交往功能相融合的国际化商业业态和氛围。西城区商务局介绍,西单商圈要增加国潮、轻奢、科技、配饰等品类首店及旗舰店,引入新场景、新体验门店和国际品牌餐饮,布设符合市场最新趋势的高品质国际品牌酒店,提高业态品质,提供丰富选择,更好地服务高品质商务及休闲客群。

除了项目要动起来,西单商圈也在发力数字发营销。北京商报记者了解到,西单商圈正推动数字技术场景应用,带动商圈拓展虚拟商业空间,实现虚拟导航、商品展示、智能停车等功能,形成“云尚西单”数字商圈。

从整体商圈动线来看,西单商圈将改进慢行系统,改造空中连廊,增加绿化景观与城市家具等公共空间节点,激发公共空间活力,营造舒适的商圈环境。

软件硬件同步升级

商圈规划再大,也需要从各个项目自身调整开启。目前,西单商场已经在做调整规划,西单新一代已关闭,北京图书大厦二期将亮相、一期则不断提升。坐落在西单北大街两侧的主流项目中,汉光百货、君太百货的调整成果已然显现。

北京商报记者了解到,汉光百货第一阶段的整体调整为2014-2018年期间进行的硬件升级,各楼层进行了改造,除了卖场内装修投入,还包括机电、消防,升级带动销售实现了大幅提升。汉光百货公司财务总监李清透露,第一阶段改造后,汉光百货节能率提升20%,同时也被评为绿色化建筑。

第一阶段调整见效之后,第二阶段调整随即启动。据悉,该阶段调整主要集中在软件方面。李清介绍,汉光年来一直发力自营买手项目和数字化再造。

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“汉光百货已经实现了所有零售百货线下管理的数字化,包括导购、楼层管理人员。”李清强调,现阶段,汉光客服人员均在可视化数字化⼯作台完成工作,员⼯的⼯作⽅式实现了数字化。日常防疫、物业管理、销售决策,汉光百货也实现了数字化基础上的整个业务流程的再造和升级。

在自营业务上,汉光百货已经涵盖了家居、文具、童鞋、母婴等品类。“今年计划在自营买手业务上发力男装、小家电等。”李清透露。

与此同时,汉光百货正在与建筑师事务所接洽整体大厦外立面(或建筑)改造方案,提升整体西单商圈的品质。李清强调,此项改造升级将为北京市建设国际消费中心城市出力。

位于汉光对面的北京君太百货,更专注于品牌的调整。君太百货营业部总监刘拾全介绍,君太百货两年一直持续调整各品类的结构占比和新旧品牌的升级,旨在提供更好的消费场景。“通过每一个品牌的替换和引进,以达到顾客在店内能够有更多的停留时间。” 刘拾全指出。

据悉,君太百货在2021年扩大了国内潮流品牌的面积并且引入了多个咖啡奶茶门店,同时,君太百货在6层扩大了电子类产品和维修服务。后续君太百货还会引进更多的国潮品牌,以及陆续与国内、国际品牌家电大厂洽谈形象店、生活配套和维修服务中心。

有必要联动金融

未来西单商圈也将与旁边的金融街形成合力,扩大商圈影响范围。此前,北京市商务局党组成员、副局长郭文杰表示,北京推进西单-金融街商圈一体化建设进程,打造以“品质+品牌”为特色的时尚魅力消费圈。

中国百货商业协会秘书长杨青松指出,西单商圈想要与金融街形成联动,需要形成一致的特色定位符号,个别定位过低的项目反而拉低了整体商圈形象或造成形象定位混乱。如两者实现更好的互动,或可尝试穿梭巴士,解决两者间直线相差一公里的问题,不再让消费者纠结是步行还是开车。

中国人民大学副教授王鹏认为,西单商圈通过自身文化、历史的积淀,仍存在独特的发展特色。一方面,西单商圈本身的基础设施、远闻名的口碑和交通通达较好,与金融街相融合可以尝试探索大量的金融试点场景,比如数字人民、元宇宙场景或新技术在金融领域的应用。另一方面,西单商圈在改造过程中也可以引入一些大型沉浸式体验,尝试与文旅进行结合,例如剧本杀、密室逃脱等。

“西单的转型一定是要适应市场需求,尤其是符合年轻人彰显个和自我的消费趋势发展。” 王鹏指出,通过发力首店经济、数字经济,将一些虚拟现实、数字场景加大在商业场景应用,或是能够加快西单商圈的转型。

北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳则认为,西单商圈不应以购物为中心,逐步增加文化娱乐、休闲互动内容的植入。西单商圈中各个项目应有明确的定位,弱化传统百货业态,增强文化定位,引入艺术展览。

“各个项目也需有特色主题,挖掘更多适合年轻人的消费形式和运营方式。”赖阳建议,需要从商圈和自身出发,对于整体规划进行梳理,包括业态结构、活动策划和文化氛围的营造等。“西单商圈应增加一些文化、娱乐、艺术设施和氛围营造,如街头文化的互动、脱口秀等等。”

“想要让西单商圈更加年轻潮流,需要从两点做起。”杨青松建议,一是商品、餐饮和文娱组合需要符合年轻人的消费;二是除了形式上的商品,还要有精神上的内容,需要有组织的时尚社交内容输出,和时尚社群打造。(记者 刘卓澜)

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