随着长宁区在全市率先试点推进社会救助信用告知承诺制度，社会救助工作实现“再升温”。天山路街道积极落实该项制度，进一步推动社会救助信用体系建设，营造“个人自律、社会监督、政府监管”的共建共治共享社会救助格局。

近日，新风居民区社区救助顾问在进行人员动态管理时被居民薛老伯叫住，他表示自己和老伴马上要办退休了，届时可以享受居保养老金，希望工作人员记得帮他们办理重残无业和低保补贴停止手续。这一需求让救助顾问既惊讶又十分欣慰。

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据了解，薛老伯属于重残无业人员，他的老伴没有工作，享受着低保补贴。为让他们的生活更有保障，子女帮忙办理了城乡居民基本养老保险，退休后薛老伯和老伴可以每月按时领取养老金。

“签了承诺书就要做到有诚信，7月我们就可以领退休金了，该停止的补贴就要提前办好。”原来薛老伯此前在社区救助顾问上门宣传时签署了《社会救助对象信用告知承诺书》，他一直将这件事放在心上，虽然当前离他们夫妻二人正式退休还有两个多月，但薛老伯还是提前将情况告知社区救助顾问，坚持做到诚信。

记者了解到，5月1日社会救助信用告知承诺制度在全区范围内试行以来，天山路街道及时对社区救助顾问开展培训，进一步明确工作任务和工作要求，规范办理流程，全面推进告知承诺制的落实和应用，有效提升社会救助对象的诚信意识。

“女儿还在上小学，要给她树立一个好榜样，这也是履行自己签字承诺的义务。”紫云小区的丁先生日前也主动找到了社区救助顾问，他表示自己已经找到了一份不错的工作，收入可以担负起家中的开支，所以自愿要求停止低保待遇。

其实，社会救助信用告知承诺制度就是政府通过建立信用评价制度，对社会救助对象的信用记录进行监管和评估，同时对社会救助对象提出信用承诺要求，促使其履行承诺，提高社会救助的有效性和公平性。该制度包含“承诺义务”“认定标准”“管束措施”“异议处理”等方面内容。

此前，天山路街道组织社区救助顾问在受理社会救助申请和实施社会救助动态管理时，通过书面形式告知社会救助对象及关联人员信用承诺义务事项以及承诺不实或违反承诺的法律责任，帮助救助对象了解社会救助信用告知承诺制度内容、含义和失信后果。其中明确了实事求是、主动告知、支持配合、违诺失信受惩4项承诺义务，积极主动就业、主动申报渐退、主动报告家庭变动情况等5类守信行为，以及细化了包含蓄意伪造、故意虚报、故意隐瞒、违反社会治安等在内的9类失信行为。

该制度需救助对象承诺所提供的相关信息及材料准确无误、真实全面，并及时告知在享受社会救助期间，家庭人员、收入财产、就业状态等相关情况发生的变化。与此同时，救助顾问会通过入户调查、邻里走访、信息核查、民主评议、居民经济状况核对等方式，对救助对象的情况进行记录，街道则利用信息共享核查机制，通过信息报送、异议处理、诚信教育等多种方式，对社会救助对象的信用记录进行监管和评估。对失信对象进行书面告知、诚信约谈、批评教育等“柔性”方式，有效缓解社会救助对象与救助顾问的对立情绪，多措并举帮助社会救助对象遵守社会救助条例的相关规定。

当前，天山路街道刮起社会救助“诚信之风”，不仅强化了社会救助对象的参与意识、责任意识和诚信意识，社区救助顾问开展工作也更有温度、更显温情。

图片由天山路街道提供

徐梦露