在疫情下，老人等重点人群是最让人关注和揪心。怎样保障他们的安全，不再孤独和恐惧，成了许多人关注的话题。

在金山区石化街道，常住人口共有9万多，其中60周岁老年人口占辖区户籍总人口37.8%，部分老小区更是达到55%。在新冠感染高发的当下，这里的老人感染率较低，重症率低，问起其中的缘由，石化街道党工委书记、人大工委主任王咏梅拿出一本本厚厚的“爱心点名册”，“就在这每天一笔一画的‘点名’中”。

(资料图片)

王咏梅口中的“爱心点名”是石化街道于2021年探索启动的老年人关爱措施。该行动对辖区内孤老、独居、高龄、残障特殊人群，以志愿服务形式进行每天点名、日常服务等关心关爱，让辖区老年人感受到“老来不缺爱，社区有关爱”的社区温度。而在本轮疫情中，石化街道依托“爱心点名”行动尽一切能力保护老年人，让它发挥了重要作用。

增值服务，老人心中有了底气

清晨六点半，天蒙蒙亮。“高阿姨，今天买菜顺便也帮你了点肉和鸡蛋，最近没事就不要出去了，有事找我就可以了”收到微信语音后，高美英打开门，拿起挂在门把手上的马甲袋，虽然没有看到“爱心点名”志愿者王雅琴的身影，但依旧能想象到她的笑容。

高美英今年79岁，是生活在七村的独居老人。前年，刚开始被“点名”，她还有点不适应，如今成为了她生活中不可或缺的新常态。在高美英看来，越是特殊时期，越是能感受到“爱心点名”带来的温暖和安心，“每一次‘点名’都让我心中有了期盼和希望”。

老年人是疫情的高危人群，如何让他们安心？早在2021年，石化街道便建立了辖区独居老人等特殊困难的“爱心点名册”，上面详细记录了疫苗接种、基础病、需求、家属等关爱对象的“档案”。在此基础上，特殊时期，除了每日电话、视频等方式的“点名”，“爱心点名”行动服务升级，将老人需求旺盛的买菜、配药等内容列入到基础“点名”服务中，让老人少出门，最大程度减少感染概率。

滨二居民区老龄化率高达45%，正因为老人多，这里的居委会和志愿者自己“加码”，每天分上午和傍晚为老人“点名”两次。“居委会最少的时候只剩两个人”，但即便如此，黄东燕还是和志愿者一起把111位“爱心点名”关爱对象“点”上两遍，“不‘点’心里不踏实”。

“临时药房”，抗疫“特别配置”暖了

家住东村的马阿姨，掏出抗原一测已经转阴，她第一时间将这个消息告诉了“爱心点名”志愿者、居委干部干秋逸。“我一个人独居，家里药品又见底了，体温计、抗原都没有，当时真不知道怎么办”，电话里，她不停地感谢。

回忆起几天前，她还是有点后怕。“马阿姨，听你声音像感冒了，身体还有哪里不舒服吗？”那是12月24日，当干秋逸来电话“点名”时，马阿姨还“不以为意”，以为是普通感冒。干秋逸坚持为老人送来抗原，一测发现感染了。干秋逸又立马为老人送上居委会准备的抗原、感冒药、退烧药、温度计等“防疫套餐”，并叮嘱老人不舒服了及时联系自己。

在这里，石化街道将所有储备的N95口罩、抗原、连花清瘟、退烧药等防疫物资分发给居委会，在社区建立“临时药房”，居委会和家庭医生组成就医服务小组，将感染的所有老人都纳为临时“爱心点名”对象，通过每天“点名”实时了解老人健康情况，并为他们发放“防疫套餐”，开通绿色就医通道，保障老人的用药需求和生命通道。

十二村的彭阿姨感染后咳血，合浦的赵老伯人摔伤，居委会、志愿者和社区民警将他们紧急送至医院救治，转危为安；三村孤老梁老伯今年已经76岁，又患有高血压等多种基础病，在其本人的要求下，街道和居委会为她送至护理院照料……12月以来，石化街道已点名2万余人次，紧急送医25人次，协助解决就医需求721人次，解决助餐需求3005人次，解决生活照护困难349人次。

志愿者阳了，却收获更多感动

孟惟未是梅州居民区的“爱心点名”志愿者，结对了5名小区内老人。前几日，她也不幸感染了新冠。“小孟你阳了，就让我来为你‘点名’吧”“你为我‘点名’两年多，是该我来给你‘点’了”，于是，5位老人和1位志愿者便开始了互相“点名”。还有老人稍好点就一定要给她送药，说起这些感人的事，孟阿姨满是感动，她说，“点名”拉近的这份“亲情”，正是其坚定当“爱心点名”志愿者的原因。

“3楼放了点心，已消毒，有需要的老人可以自取。”海棠新村39号楼李泉龙就职于博海餐饮，得知“爱心点名”志愿者、楼组长陈丽英感染后，他当起了临时“爱心点名”志愿者，在单位食堂购买了一大箱面包、速冻盒饭等点心免费送给楼内老人，使老人减少外出感染的风险。

本轮疫情以来，“爱心点名”志愿者和居委会干部也面临着“减员”危机。但自石化街道发布抗疫告居民书，呼吁居民守望相助、共克时艰后，临时“爱心点名”志愿者队伍却不断壮大，社区内的暖心事也越来越多。

四村443号楼道发起“共享药架”，结果上面的药品却越来越多，进而在社区建立起了“共享药桌”；辰凯居民区“阳康”的居委干部和志愿者将家里多的药品分享出来，设立“青小康互助药箱”；广宇大楼志愿者季海滨、陆荣免费为老人代购三大箱抗疫药品……王咏梅细数着社区内涌动的温情，在她看来，在点滴的“爱心点名”中，每一位老人都被守护，每一个人都被牵挂，每一份力量都被凝聚，让这个石化街道大家庭充满了温暖。

通讯员 裴元欢 新民晚报记者 屠瑜