安装充电桩，不仅要给物业提交10余项资料，居民还要找供电部门出具“安全证明”……近来，家住成都市郫都区犀浦街道的一名居民遇到了难题。

一方面，物业要求供电部门先提供“安全证明”;另一方面，供电部门要求物业先提供“车位及允许施工证明”，居民夹在中间左右为难。

这并非个案。记者从公开报道中发现，因充电桩安装纠纷，成都市锦江区、崇州市已有小区居民将物业告上法庭。

根据《成都市居民小区电动汽车充电设施建设管理实施细则》相关规定，原则上，小区管理单位应支持申请人从居民变压器向电网企业直接报装接电。

有了政策支持，为何实际操作这么难?自家车位安装充电桩，谁有决定权?记者对此进行了调查。

安桩难

收费贵资料多还要“安全证明”

“我想安装充电桩，但物业不让我安装民用电，只让安装物业的商用电。”家住郫都区合能橙中心小区的张女士向记者投诉，民用电最低为每度2毛多，而物业收费8毛5，贵了4倍，且收费标准并不固定，未来可能浮动。

如要申请民用电充电桩，物业还要求业主提供一系列的资料。记者发现，这些资料有10余项，包括业主身份证、驾驶证、行驶证、车位产权证明、施工方现场勘察图及方案、充电桩产品信息、合格证及检验报告、施工方营业执照及资质证明、安全承诺书及安装承诺书(施工方盖公章)、物业同意安装函(物业盖公章)、商务洽谈表、相邻业主车位同意表。

要提供这一连串的资料并不容易。例如，业主需要取得相邻车位业主的同意，施工方还需向物业出具勘察图与方案。

“此外，业主还要找供电部门出具安全证明。”合能橙中心物业的工作人员告诉记者，涉及到用电安全问题，供电部门需出具安全证明后，物业才能同意施工。

但最让张女士头疼的，也是这张证明。了解到相关情况后，张女士向郫都区犀浦供电所咨询，对方称需要物业先出具盖章证明。这意味着，双方都要求对方先出具证明才能安装充电桩。

投诉多

服务费、保证金……难过“物业关”

记者查阅公开报道发现，安装充电桩，不少市民在物业方面都遭遇过阻碍。

成都南湖国际一名业主称，在有自家车位、提车六个月的情况下，依然被小区物业以消防安全隐患、小区电容量己经达到上限等理由拒绝安装充电桩。物业同时提供了另外一套解决方案，交2000元安装费并使用物业0.7元/度的电费，就可以接物业的公共用电安装充电桩。

成都温江某小区业主称，在提交安装充电桩申请后，需要签安全协议并交“安全保证金”2000元。“安全保证金”在拆了充电桩和电表之后才能退还。

在成都高新区某小区，物业则以电容不够为由拒绝住户加装电表和充电桩，但同时引进第三方公司特来电进小区。住户要安装，需要多花费两三倍的价格。不仅如此，该小区负一楼的配电箱只给第三方公司使用，若是业主想使用，只能从自家楼层拉线到负一楼停车位。

有较真的市民将物业告上了法院。去年，崇州市某小区以楼栋电容量已满为由，不允许业主安装充电桩。双方协商未果，该业主一纸诉状将物业公司告上法庭。同年，成都市锦江区一物业公司以“老旧小区安充电桩存在安全隐患”拒绝业主安装充电桩，双方也闹上了法庭。

值得关注的是，这两起判决中，业主均得到了法院支持，要求物业为业主安装充电桩给予必要的协助。

记者调查

能否安装谁来决定？

相关细则待完善

能否在小区安装充电桩，谁有决定权?

“决定权不在物业。”郫都区住建局相关工作人员表示，小区能不能安装充电桩，物业没有决定权，这是多方商议的结果。

但在实际操作过程中，物业往往是第一关的“拦路虎”。

在国家电网APP中，可以直接进行“个人充电桩报装”，办理需要提供三项证明：车位使用证明、产权人身份证明、物业证明。其中物业证明是物业允许施工证明，需要物业盖章。

郫都区犀浦供电所相关工作人员告诉记者，按照现有的办事流程，如物业不开具证明，供电部门就无法进行下一步工作。“如果没有物业证明，我们不能进场。”

“小区能否安装，卡在物业这个环节的现象很多。”该工作人员表示，电容量是否满足需求，应由官方部门出具证据。有业主表现得“凶一点”，物业才会盖章。

郫都区住建局相关工作人员表示，关于居民安装充电桩，成都现行的相关规定还有待完善，对有关权责应更加明确。(记者 秦怡 实习生 赵丹妮)