2021年7月20日，河南省郑州市遭遇特大暴雨灾害。据中央气象台测算数据，16-17时郑州降雨量达到201.9毫米，突破了中国大陆小时降雨量的历史极值。灾难从天而降，城市秩序被瞬间打乱。恐慌、焦虑，当所有人都将自保摆在第一位时，洪水中也浮现出一些不顾自身安危、为了救人挺身而出的“平民英雄”。麗枫酒店郑州高铁东站店总经理——毛永凤，就是其中一位。

受暴雨影响，郑州部分地区水电中断、公共交通停运，酒店一房难求。麗枫酒店郑州高铁东站店的客人也同样都选择了续住。对于无法满足住宿服务的客人，酒店工作人员坚守在岗，为每一位滞留于此的旅客提供花茶、矿泉水及干净的毛巾浴巾。2021年7月20日深夜，一个浑身湿透的小女孩，到酒店前台询问还有没有房间，麗枫酒店郑州高铁东站店总经理毛永凤告知她：“我们酒店没有房间了，但是可以给您提供休憩的场所，有热水，矿泉水及毛巾浴巾，您将就一下，外边的雨太大了，安全第一。”小女孩委婉地谢绝了毛永凤的挽留，离开了酒店。

2021年7月21日凌晨，出于对旅客住宿体验及酒店财产安全考虑，毛永凤和工程师傅对酒店外围的空调主机及冷热水设备进行巡楼检查。深夜，微弱的光亮模糊了道路的积水界线，但仍看出路面积水已有半人深，浑浊的水面漂浮着许多不明物体。“救命啊，救救我吧”，一声声呼救从路面上传来。正在酒店外检查的毛永凤听到呼救，以为有人被困在泡水的汽车里，她不顾脚上的高跟鞋，急忙往水里走去，边走边回应：“不要害怕，我来了！”。走到路中间，才看清呼救者是刚才到店的小女孩。毛永凤拉住女孩的手，安抚着她，此刻她已经接近瘫软。其他爱心人士陆续赶过来，大家齐力将小女孩拉到路边的花坛，终于脱离危险。受到惊吓的小女孩在毛永凤的安排下，和其他滞留旅客一起，在麗枫酒店的大堂休息了一晚。

暴雨停歇、洪水退去，生活逐步回归平静。而这位在生命危急关头被救下的小女孩一直没有忘记毛永凤，身处异地的她一直想寻机正式向毛永凤表达感谢。2023年6月7日，她再次踏上郑州这座城市，重寻所有当年救她的人。当她一见到毛永凤，又回忆起当日的暴雨、深夜的危急，种种场景，历历在目，两人抱头痛哭。一个月后，小女孩将重寻救命恩人的视频上传到网络平台，毛永凤这起善举才被麗枫及锦江集团知晓。锦江集团（中国区）深圳二部对毛永凤进行了物质和荣誉上的奖励与表扬，“作为麗枫酒店郑州高铁东站店总经理，毛永凤在岗尽职尽责；作为一个普通人，她在危境中迸发出了自身的善良和勇敢。”

“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的普通人。”英雄不曾身披铠甲，英雄就在我们身边。毛永凤在郑州暴雨中奋不顾身的救人事迹，展现了一个麗枫人最纯粹的本质——善良和勇敢。

麗枫品牌理念中的自然自在，是吸引麗枫人加入麗枫、共建麗枫的初心；而麗枫人身上的优秀品质，是浇灌麗枫、充盈麗枫，让品牌得以持续繁荣下去的坚定来源。致敬毛永凤，致敬千千万万个毛永凤，最应该要致敬的，是在麗枫每个岗位上永远令人感动的你。

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