2022年中国奥特莱斯行业的销售规模增速为8%，高于其他零售业态。在接下来的3年左右，中国的奥特莱斯行业仍将处于快速发展阶段。昨天，中国百货商业协会奥特莱斯产业发展工作委员会在上海发布《2022-2023中国奥特莱斯行业白皮书》。《白皮书》显示，全国现有在营业奥特莱斯项目226个，销售额约为2100亿元。2022年全年新开业奥莱项目23家，店数增长11%，在所有零售业态中，是店铺增长比例最高的。

奥莱市场仍处于快速发展阶段

《白皮书》指出，从行业发展的国际经验看，中国奥莱市场处于有利的发展环境之中。如经济发展带来的消费需求和品牌意识是奥莱快速发展的前提条件，而这一业态所具有的高性价比、强目的性购物等，使其具有较强的抗周期性。在中国市场，也逐渐形成了成熟市场所具有的商业、地产、资本、品牌共生的生态体系。

【资料图】

因此，在2022年零售行业发展承压的大环境下，奥莱业态逆市增长，销售增长8%，是主要业态中增长最好的。其较高增长的背后，与高端消费境内为主、行业规模基数较小、中产阶级人口支撑、下沉市场购买力提升等有关。

过去几年中，奥莱行业集中度明显提高。主要表现在四个方面，一是连锁化率高，连锁项目占到市场总量的7成左右。二是头部企业在运营门店数量多，砂之船、王府井、首创、百联、佛罗伦萨等几家企业的门店就占到全部的34%。三是头部企业开店数量仍在加快。四是头部企业的重点门店销售能力强，例如年销售额在30亿以上的奥莱项目，大多属于头部企业旗下门店。

下沉市场备受关注是当前奥莱发展的另一个重要特点。2022年新开业的23家奥莱中，有10家在三四线城市，占比将近一半。奥莱项目下沉，除了一二线市场的竞争过于激烈、经营成本过高等因素外，下沉市场城市的政府部门对奥莱充分重视也是一个重要原因

不过，作为一个从国外引入、在国内市场快速增长的零售业态，在发展过程中自然存在诸多问题，消费分流是主要问题。

《白皮书》分析，一是同业分流，同质化竞争加剧。连锁化的奥莱集团，具有更强的品牌资源以及供应链能力，品牌的层次和丰富度明显优于单体奥莱项目。二是电商分流，大型电商平台纷纷拓展奢侈品经营，成为其重要增长点，同时奢侈品牌也在自建自建线上渠道。三是出境消费分流，防控放开后，出国旅游快速复苏，部分原来在国内的消费流失。此外，土地资源越来越稀缺、专业人才缺口加大、创新力不足等，也是当前行业发展面临的重要问题。

精细化是奥莱赢得竞争的关键

展望今后行业的发展，竞争加剧是必然，精细化运营将是企业的竞争力。奥莱发展历史较短，但增速很快，造成企业知识储备有限，人才缺乏，除头部企业销售规模较大外，很多项目业绩并不十分理想。在企业的精细化运营管理中，数字化将发挥越来越重要的地位。数字化可以提前触达消费者；小程序商城以及直播业务等，也成为销售渠道的一个重要补充；数字化也可以提升卖场的互动体验感，增强顾客黏性。

随着项目越来越下沉，三四线城市的机会挑战并存。下沉市场的竞争相对较弱、经营成本相对较低，同时地方政府也有强烈的招商引资需求，并希望把消费留在本地，因此在现阶段仍然有较多的进入机会。但由于奢侈品牌不愿进入、消费能力不足、缺乏专业运营人员等原因，一些单体项目运营明显吃力。集团公司除了在商品组织上的优势外，在人才方面也有较好的储备，经营决策相对专业，同时在拿地、自营、并购等资金占用较大的业务活动上，也有明显优势。

从零售场转变为社交场，是行业发展的另一个重要特点。成为社交场，除了项目位置适宜，有便利的交通系统，还需要打造舒适的购物环境和场景。体验业态的引进也至关重要，包括适合的餐饮、亲子、娱乐等项目。

此外，伴随着大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术在零售业各环节的深度融合与应用，零售业朝着数智化、个性化、线上线下一体化方向转型的重要性，逐渐成为行业共识。在众多的科技服务商，为奥莱发展作出重要贡献。银联商务立足多年经营行业客户的市场经验，m打造出极具市场竞争力的银联商务奥特莱斯生态化解决方案，包括“全周期、全场景、全链路”的SaaS生态和服务体系，以“产品生态化、线上线下一体化、软硬一体化、SaaS数智化、服务本地化”的服务特色，已经为60多家奥莱项目提供解决方案。

新民晚报记者 张钰芸