近期，叠加低温寒潮及疫情影响，外卖订单数量明显上涨。除了餐饮订单外，生鲜菜品、日用百货等订单也逐渐增多。为了更好地服务民生，保障运力，饿了么正组织更多骑手做好配送保障，通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、积极招募新人骑手、加强新人培训等方式增加运力。

很多市民咨询如何成为骑手

(资料图片)

据饿了么统计，近一周上海新增注册骑手较上周环比增加约50%，近期平均单日新增注册量近1000人。

30岁骑手韩建龙昨天刚刚到饿了么浦东软件园站点报到，成为一名新“蓝骑士”。他告诉记者，最近刚到上海，想找一份工作，看到网上很多人在说运力紧张，就想着做骑手试试，订单多也能多赚些钱过年。今天是他跑单第一天，韩建龙已经送出了20多单，“站点里大家最近都挺忙的，确实配送压力比较大，我还在熟悉路线的阶段，站长还是很照顾我的。”

一些兼职骑手也选择回归，再次加入到配送行列中。在沪脱口秀演员于夫今年4月因注册饿了么骑手配送药品订单受到关注，近期看到运力不足的消息，他决定每天用晨跑的时间回归“蓝骑士”身份，上线接单。

昨天，上海相关政府部门发出倡议书，鼓励近期未到岗工作或有闲暇时间的居民，在确保自身身体健康的条件下加入到配送的行列当中，在这个特殊的时期，为上海千家万户送去一份温暖。

“昨晚政府发了倡议书，身边很多同事都转发了。今天，我们接到很多市民电话咨询，都是问如何成为骑手的。”饿了么上海物流负责人陈军伟表示，市民可以选择在手机“蜂鸟众包”APP注册，也可以到线下站点问询，“注册成为骑手的方式上面也写了，线下的话欢迎大家到附近站点看看，我们站点都在进行招募，欢迎大家响应倡议，注册成为骑手。”

采取多种措施缓解配送压力

陈军伟说，注册成为骑手的市民，首先要确保自己身体健康，尽力而为；其次，在这个特殊时候，呼吁市民对骑手多多理解，“就像倡议书说的一样，由于近期订单量骤增、运力不足，配送可能出现延迟、订单食品稍凉等情况，希望消费者耐心等待，给予配送人员更多的理解和温暖，我们也在尽力调配运力，相信很快就会好起来。”

除了招募新人骑手，饿了么也在采取其他措施，缓解配送压力，“一方面，我们提高骑手配送单价、安排专项补贴，来提高骑士在疫情期间的收入，从而刺激运力恢复，维持上海地区运力的整体平稳；另一方面，在调度上，更加灵活地通过优化排班设置等方式，将运力向需求增加的区域调配，尽全力为市民服务。”

天气寒冷，为尽力满足大家的需求，骑手在寒风中穿梭、奔波在大街小巷。为此，饿了么继续加大防疫物资发放力度，免费向骑手发放口罩、消毒水等。随着配送压力的升高，骑手工作强度增大，站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药品等。平台还为骑手发放了冬季关怀物资，如保暖手套、护膝等。如果骑手遇到突发问题，还可拨打24小时客服热线，或联系站长、配送经理等寻求帮助。

此外，饿了么已全面升级“无接触配送”，超过九成商户已开通“无接触配送”，用户下单时可选择“无接触配送”，骑手会将外卖放置于取餐柜、门口等指定地点，避免面对面接触带来疫情传播风险。

新民晚报记者 金志刚