从去年至今，就不断有老年人反映，说的是发放免费消费券，采取的是线上模式。而很多老人不太会用智能手机，被二维码所困，更在使用环节遇到不少问题。
最近，有两家企业发放免费消费券，也是线上模式，也引发了不少老年人的诉求。
对这类问题，我的态度一向是明确的，那就是必须兼顾老年人。
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企业发放，是市场行为，但也应该意识到，老年人尤其是上海的老年人，是此类实体消费的主力军之一。
如果是全市发放，那么，更应该让不擅智能手机的老年人，也享受这样的民生福利。
我注意到，许多消费券的发放细则中，有这么一条。那就是老年人如果想参加，可以请家人或社区帮忙。说实话，这一条大概率是落空的。因为不管是抽奖、查询环节，或最终的使用环节，对不会熟练使用智能手机的老年人，都是比较复杂的。如果要全过程求助的话，那就不仅仅是求助一次，而至少要求助三次。
很多上海的老年人，唯恐麻烦他人，不到万不得已不会开口求助。所以，要想让老年人求助数次来参加活动，那就等于将他们拒之门外。
许多年轻人，或者能够使用智能手机的老年人，常常对此表达出不理解：“为什么自己不去学呢？”我觉得这样的想法，和“何不食肉糜”颇为接近，有一点不接地气。
时代的前行，总是会有一些人到站下车。这不是因为他们不努力，而是因为这是发展的结果。现在嘲讽“不会用智能手机”的人，总有一天，你也会在元宇宙、人工智能或更先进的东西前，无所适从。那个时候，你就会觉得，现在应该更加友善、更加换位思考。
不知道会不会有这样一场发放免费消费券活动，只针对60岁以上、超过户籍总人口三分之一的上海老人，通过电话或现场报名，抽签活动直播，发放实体券，使用时出示本人身份证。或许，这样的发放形式，更麻烦，商业效果也未必更好。但它体现的，是一种公平，是在上海这样一座老龄化城市，“老吾老以及人之老”的城市文化。
晏秋秋/文
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