他们是“鸡毛蒜皮”里的社区老娘舅，深耕社区、调解纠纷、化解矛盾，把踏踏实实为民服务化作照亮百姓平安幸福的一盏明灯；他们是“柴米油盐”外的社区守护人，反诈劝阻、人口流动、隐患排查，小区里的每次风吹草动都看作是“家务事儿”。

日前，上海市公安局宝山分局“先锋说”党建论坛举行十佳社区民警展示活动并向社会宣传展示他们的先进事迹。宣传活动现场采用视频展示、互动讲述等形式，从不同侧面讲述了10名派出所社区民警在参与基层治理过程中形成的经验做法和工作成效。

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5000余居民好友随时“私聊”，群众事从不拒绝

军旅16载，她曾是部队的护士长。从白衣天使到藏蓝卫士，高境派出所社区民警马坚贞说有很多共通之处，比如都需要耐心、细心和暖心。为了能更好地开展工作，她不仅组建了50个“反诈微信群”，还坚持点对点添加微信好友。“你看，我的微信现在有5585个好友。每天临睡前，我都会将新加的居民做好‘地址+姓名’的备注，并和他们聊一两句家常，发几个暖心的‘表情’，欢迎他们有需要随时联系我。”马坚贞笑着说道。

去年元旦气温骤降，天还没亮微信一个接一个而来，拿起手机发现群里已炸开了锅。原来寒潮造成小区3栋公寓楼，200余住户水管被冻和爆裂，导致居民家中停水，公共区域到处渗水。马坚贞立刻赶往小区和物业一同竭力抢修，并转发一些自救方法。送完女儿之后，她立即赶到小区，此后7天小区物业的每一处抢修她都要跟一跟、每一天的维修进度她都要报一报。除此之外，马坚贞还协调送水送暖、挨家挨户解释和宣传防冻小贴士。经过她和物业、居民们的共同努力最终渡过了难关，没有发生一起群众投诉和矛盾纠纷。

“居委书记”+“业委主任”，这位社区民警有点“忙”

潘广路派出所社区民警韦帮祥负责的龙湖天街是集社区管理、商业服务为一体的大单元街区，和普通居民区不同，这里没有居委、业委、物业“三驾马车”的支撑，民警只是“光杆司令”。经过“挨家挨户”耐心细致地走访和说服工作，最终将公寓管理、商场物业的工作人员拉进管理团队中，建立了“公寓管家+商场管家+警务管家”新的“三驾马车”。有了团队后，韦帮祥仅仅用了3个月，便对所有商场内582家店铺实现了“一店一档”，对4004间出租房9000名居住人员也掌握了基本情况。

“韦警官您好，停车场进口处车辆进入时有视线盲区，经常造成碰擦事故，帮我们想想办法怎么避免这类情况吧。”听到居民的诉求民警立即实地走访、勘探事故路口，发现由于停车场门口绿化带内绿植密度大且生长速度快，影响了驾驶员的视线。在联系物业、交管及绿化部门协调后，决定将停车场入口处绿化替换为矮植，并在进口处安装反光镜及安全标示提醒。原本视野盲区没了，交通事故也随之消失。业主们也纷纷在群内对民警及时响应的工作态度点赞。在民警的推动下，大家自治的积极性也就越来越高，不论是人员走失、物品遗失，还是鬼鬼祟祟的可疑人员，大家都会在群里分享线索和信息，这个不一样的大社区真正做到了群防群治。

怀揣“儿警梦”，把“反诈京剧”送进教室

小时候陈栋杰立志要当一名破案抓贼的刑警，谁承想却成为了一名社区民警。刚到管段淞南九村，居民都称这个90后为“小警察”，为了得到群众认可，陈栋杰一头扎进小区，不分日夜、加班加点、守候伏击，工作第一年便破获3起小区盗窃案。此后6年，九村再也没发生过偷盗类案件。现在大家看到陈栋杰，都会热情地打声招呼：“陈警官你又来啦。”

“反诈工作不能只靠公安单打独斗，需要大家一同靠近光，成为光，发散光。”陈栋杰说道。于是，他想出了一套“小手牵大手”反诈宣传模式，一个娃能带动6个大人，真正扩大了宣传面。陈栋杰联系辖区4所幼儿园，推广自创的反诈拍手歌、反诈课间操、反诈京剧唱段、反诈亲子绘画、反诈亲子视频展示，形式内容不断创新变化，让家长带着孩子一起主动了解宣传反诈知识，其乐融融、深受欢迎。通过一年来大家的共同努力，管段里的电信网络诈骗发案数较往年下降一半。群之所为事无不成，众之所举业无不胜。时至今日，陈栋杰成为社区民警已有八年，对他来说，这已经不仅仅是一份工作，更是一种陪伴。

他们中，有转业从警的退伍军人，他们用最快速度完成军人到警察的转变，并继续保持部队优良传统，辛勤耕耘着自己的责任田；在他们中，也有80、90后的青春面庞，给社区警务带来崭新的面貌的同时，也接过时代的接力棒，用自己的方式讲述着始终不变的为民初心。

596位社区民警依旧穿梭忙碌在街头巷尾，像打理自己家一样经营着社区里的一切，他们用孜孜不倦的坚守讲述着新时代大城小事的为民故事，用忠诚履职践行着人民公安为人民的铮铮誓言。

新民晚报记者 郭剑烽 通讯员 周帆