一个刚刚出生4天的婴儿,因为浦西封控,一出院就面临“断奶”危机。孩子嗷嗷待哺,家人心急如焚。关键时刻,“骑士”出现了。
4月3日上午,52岁的刘柏启接到自己的站长来电,“有一个单子很重要,无论多忙,你一定要想办法送到!”
刘柏启是一名饿了么外卖小哥。老家宿迁的他,已经在上海生活了30年,当外卖骑手也已经有七八年。这次疫情以来,他每天拿着核酸报告和通行证出小区,奔忙在空荡荡的马路上。经常从清晨干到第二天凌晨。“最晚的一次,回家已经1点多了。”
刘柏启很好奇,站长派来的究竟是什么单子这么重要。他仔细一看,皱起了眉头。“是婴儿奶粉,这种最难买,现在卖婴儿奶粉的店都关了。”但听说是刚出生4天的孩子断了粮,这个汉子的心揪了起来。他告诉站长,只能试试看。但心里却打定了主意,“一定要完成任务。”
刘柏启先赶到附近的联华超市。奶粉有,却是成人的,尿不湿也有,他买了3包先送了过去。“奶粉我来想办法,如果明天能买到,再送过来。”
回过头,他就开始了满城找婴儿奶粉。天山路的爱婴室,万航渡路的奥乐齐,南京东路第一医药边上的超市,徐汇日月光爱婴室……那天下午,他5个多小时没有接单,跑了全市8家店,但都没有买到。无奈之下,他又回到第一家爱婴室,他觉得这家最有希望,因为开着门,但店里的奶粉都是供线上的,所以他想和店员商量,可以卖给他一点,但最终还是没有成。
第二天清晨,刘柏启一大早又赶到这家爱婴室。“我发现他们的平台关闭了,就想着早点过去,万一有机会呢。”他在门外的寒风中等了近1个小时,店员来了,开门了。刘柏启马上冲过去,又把昨天的请求说了一遍。“孩子刚出生就断粮了,家里人急得不行,能不能给开个绿灯啊!”
爱婴室的店员认出刘柏启,可能也被他的执着打动了,答应问问店长。经过焦急的等待,店员告诉他,“店长同意了,只卖给你一个人,但不能进门,在门外等,需要什么自己先想好。”刘柏启事后回忆,当时的心情真的是“狂喜”。他马上拿出手机,打给下单的客户王女士。然后把手机交给店员,让他们自己沟通买些什么。买好后,他又第一时间把奶粉送到了王女士所在小区。
事后刘柏启才知道,王女士家原本给孩子准备了充足的奶粉和尿不湿,但出院后才发现,原先的小区封控了,回不去,里面的东西也拿不出来。想在网上买,下单加了300元的小费都无人接单,无奈之下只得求助饿了么的应急特需热线。平台客服得知小婴儿终于有了奶粉,也激动得热泪盈眶。“这就是‘骑士’吧。”
接受记者采访时,刘柏启承认,疫情期间每天在外奔波送货,家人都很担心他。“我儿子在江西读研究生,也打电话给我,让我不要再干了,回家待着。但我觉得这种时候,根本不是为了挣钱,是尽量帮那些有需要的人。”刘柏启说,每天穿行在空无一人的马路上,那种感觉很奇怪,但又充满了使命感。
本报记者潘高峰