3月25日晚10时起，新民晚报在新民App、“新民帮侬忙”今日头条号、“新民帮侬忙”微信公众号等开通互助服务类融媒体平台——“战疫·帮侬忙”。截至4月2日晚10时，平台已开通一周。在7×24小时的与民分忧、为民解难中，已收到市民求助、咨询等诉求4667件。78位封控孕妇待产、5岁恶性肿瘤男孩化疗、危重急救病人血透、癌症老人跨江取药……这许多疫情下的“急难愁盼”在本报记者推进下，已得到解决。

目前，平台在今日头条号、微信公众号上的总曝光量达5413.48万。3月31日下午2时，“战疫·帮侬忙”在抖音上开设“上海疫情互助”入口，在线收看量达2.5亿。多个平台数据相加，“战疫·帮侬忙”全网关注度已破3亿。

那么，“战疫·帮侬忙”到底帮了些什么忙？到底能帮什么忙？今天，我们撷取部分“微帮忙”案例，虽然只有短短的三言两语，但却有满满的“心往一处想、劲往一处使”的担当和责任。“会好的，一切都会好的！”这些天，我们听到的多是这样的话语。众志成城、共克时艰，有了每个人的信心加持——帮侬忙，阿拉一定帮上忙！

血透急救：

1、浦东新区高行镇街道华高苑李老伯求助，自3月27日起已多日没有血透治疗，以致血压升高，呼吸急促，夜不能寐。之前，他在复旦大学附属华山医院（江苏路分部）一周三次做血透，小区自3月16日封控之后辗转被安排过公利医院、浦东医院等，但医院预约、闭环转运都成了问题。记者了解情况后，帮助李老伯预约了原华山医院（江苏路分部）定点医院，并告知向街镇求助安排转运。当天下午5时30分许，高行镇派出所陈警官驾驶110警车送接李老伯。

本报记者 王军

2、浦东新区航头路1137弄池鑫苑的李女士求助，儿子尿毒症每周要做三次透析，但原先定点的闵行区医院已被封控，浦东仁济医院又预约已满，120救护车还需排队等待。本报马上联系李女士了解情况，目前在居委会的帮助下，问题已经得到解决。

本报实习生 姚储杰

3、浦东新区周浦镇年家浜东路129弄印象春城的游先生求助，自己每周要做血透治疗，还有肾衰竭、心脏衰竭等疾病。原定血透时间已经被推迟四天了，但仍在排队等待。本报立刻联系到游先生了解情况。之后在居委会帮助下，他的血透治疗终于被安排上了。

本报实习生 姚储杰

4、浦东新区川沙镇妙栏路353弄的吴先生求助，父亲因小区封控无法去医院接受血透治疗。本报马上帮助联系相关部门，最终在小区居委会协调下，吴先生父亲被接至上海市浦东医院完成血透治疗。

本报实习生 姚储杰

5、浦东新区德州路255弄的夏女士求助，85岁高龄的母亲是一位需要血透治疗的病人，每周要在复旦大学附属华山医院进行两次血透。3月22日之后，因封控未能在要求的3月25日去定点医院接受血透治疗。母亲血压升高、呼吸急促，夜不能寐。本报马上联系夏女士，在多方联系后由救护车送往复旦大学附属华山医院治疗。

本报实习生 姚储杰

6、静安区三泉路兴泉小区的陈女士求助，65岁的母亲身患尿毒症，每周3次透析。但小区封控，不能及时就医，3月30日老人已神志不清，还伴有发烧。属地居委会已为患者抓紧上报。3月31日下午，经记者多方联系，多部门全力努力，患者在上海市静安区北站医院接受了血透治疗。

本报记者 夏韵

7、静安区岭南路15弄的苏先生求助，每周要去医院做三次血透，但小区封控无法出门。身体情况已很差，三天只吃了一碗饭，不敢多吃不敢喝水。本报马上联系，3月31日在属地街道帮助下，苏先生被接至医院进行了血透。

本报实习生 姚储杰

8、长宁区平武路36号仁达公寓的唐女士求助，80岁老父亲要去医院透析治疗，已向当地居委会作登记。但楼栋管控，实施“足不出户”。紧急就医还要联系社区卫生中心开具出门证。3月30日，在记者联系下，3月31日凌晨1时半，唐女士和父亲拿到了当地居委会开具的出门证，上午前往同仁医院接受透析治疗。

本报记者 夏韵

9、浦东新区的姚女士求助，父亲持续血尿，血小板低，3月26日被送至仁济东院急诊留观。新冠检测后，遂转至急诊内科病房隔离。血液科专家怀疑是白血病M3，随时有生命危险。但急诊内科隔离病房没有相应治疗条件，院方表示转院才可治疗，但转运车辆一直没有联系上。记者介入后，目前姚女士父亲已被送往指定医院隔离救治。

本报记者 季晟祯

紧急求药：

1、浦东新区西镇小区的何女士求助，自己残疾的父亲需要配诺和灵胰岛素30r，该款药品需要到黄浦区小东门社区卫生服务中心去配，但是由于父亲居住在浦东博山小区，封控后因交通管制，无法越江往来。4月1日，记者通过电话得知，目前问题已经得到解决。

本报记者 杨硕

2、浦东新区高桥镇的陈女士求助，家中73岁的老母亲患有阿尔兹海默症，需要长期服药。小区仍在封控，眼看要断药了，急需奥氮平和齐拉西这两种药。在记者努力联系下，4月1日下午，当地居委会为陈女士开具出门证，陈女士终于去医院为母亲续上了药。

本报记者 陆常青

3、浦东新区金杨新村街道金杨三村的居民江先生求助，因为小区封控，家中身患恶性卵巢肿瘤的老母亲遭遇“用药难”：靶向治疗药即将吃完，急需药物。了解情况后，记者联系了相关部门。4月1日上午回访时，江先生表示，求助之后，120急救车驶入小区，护送老母亲前往相应医院配药。目前，靶向药已配到，问题已得到解决。

本报记者 徐驰

4、来沪就医的苏女士求助，55岁的大伯病人胰腺癌晚期，肝处多发转移。目前，他被浦东新区东方医院急诊处暂时收治，但住院用的药品用不上。身上引流管已感染严重，低血压，低血糖，甚至出现休克。现在急需注射血浆、白蛋白、抗生素等药物进行抢救。记者随即联系相关方面，4月1日上午获悉，院方已调配药物，病人有救了。

本报记者 季晟祯

5、浦东新区三林镇西泰林路480弄浦发御园的季女士求助，父亲因骨髓纤维化严重贫血，需要注射一周三次注射针剂，否则会出现心脏问题，现在家中留存的注射针剂已用完，但因封控管理，自己无法出门买注射针剂。3月30日，记者了解情况后，在小区居委会的帮助下，她终于买到了注射针剂。本报记者 王军

防疫管控：

1、徐汇区徐家汇街道文定路211号泰德花苑星座居民求助，楼栋采取封控措施，但两天来还有人下楼取餐取外卖。得知情况后，记者马上联系街道居委会，相关部门连夜加强相关封控措施。派出所警官上门对相关人员进行训诫，并加强管控措施；增加保安24小时值守，并承担起送餐服务；对楼栋包括电梯等公共区域多次消杀；居委会上门做好宣传教育。

本报记者 王军

2、浦东新区的张女士求助，她和9个月大的宝宝因为发热，在家中老人陪同下前往医院发热门诊就诊，现场核酸显示异常，于是一直在发热门诊临时点等待转运。两人发烧已到38度，老人也出现咳嗽症状，三人仍在等待转运。记者及时反映后，问题得到妥善解决，病人被送往隔离点救治。

本报记者 季晟祯

生活保障：

1、闵行区莲花南路银莲小区的何先生求助，已经封控在家18天，家中人口较多，有2个幼童，但线上购物运力有限，这两天一直抢购不到菜，希望得到帮助。记者立刻帮何先生联系了相关部门，提供了买菜渠道。3月31日回访时，他告诉记者，买菜问题已经解决了，一方面自己通过一些渠道买到了菜，另一方面，政府部门也已准备发放抗疫生活物资。

本报记者 马丹

2、家住浦东新区北蔡镇绿川新苑的黄先生求助，小区封控管理已近两周，不少小区居民不知道该如何保障蔬菜等生活必需品，非常焦急。记者立即联系北蔡镇相关部门，三个小时后在镇政府、小区居委会的协调下，小区居民们及时获得了购买蔬菜、粮油等生活物质的有效渠道。

本报记者 杨玉红

3、闵行区宾川路380弄汽轮三村79号的鲁女士求助，独居的父母已年过八旬，已经好几天买不上大米、蔬菜和肉类，家中即将断供。老人既不会使用智能手机，又“抢”不到菜，希望能够得到及时帮助。记者立刻介入，向相关部门了解买菜渠道。3月31日，记者回访时，鲁女士表示，居委社工已协调相关渠道，买了蔬菜和肉类给老人们送上门。

本报记者 徐驰

4、浦东新区三林镇大道站路94弄数十位居民求助，自3月14日小区实施封控管理已19天，各类生活物资采购遇困。记者了解情况后，与三林镇取得联系。得知生活保障物资已经在途中，因该小区有4100户，居民1万多人。正在调配人手和运力，准备相关分发工作，今明两天即将将物资送达居民手中。

本报记者 王军