走进松江区洞泾镇百花居民区居委会（筹备组）办公室，一幅“写实派”的手绘画作吸引了记者眼球。“这是我们书记的大作。”工作人员见状，笑着解释道。原来，这是居民区党支部书记罗伟从其他居民区“偷师”回来后，研究出的核酸检测“排兵布阵图”。正是这幅“作战图”将每一位工作人员的战区、每一位志愿者的点位、每一次核酸检测的路线标注得清清楚楚、明明白白。

一边“作画”，一边拉着大家一起“桌面推演”……为了让居民在核酸检测时少一些等候，大家群策群力，讨论研究出“晴、雨”天气两套社区核酸检测预案，还到现场开展“实地演练”，减小因为下雨给居民带来的不便。

社区是疫情防控的第一道关，也是遏制疫情蔓延的主战场。松江区洞泾镇百花居民区集“众人智慧”解决居民困难，竖起坚实的防疫屏障。

三月初以来，居委会（筹备组）电话比以往更加忙碌。百花社区服务站副站长尤政君俨然变成了一名“专业客服”，一遍遍地为居民解释防疫政策，通知封控楼道核酸检测，人员转运和物资配送……像尤政君这样的点位负责人有4名，分别负责百花辖区内的4个小区，他们除了完成上述工作外，还要对中高风险地区返回人员作信息排查，严格按照要求做好人员管控，从早忙到晚已是他们的“家常便饭”。

百花居民区发挥党员引领示范作用，带动社区志愿者和物业形成工作合力，设立“统筹组”“志愿组”“门岗组”三个组别，各组分工明确，工作有序推进。在多次核酸检测服务中，通过数据对比分析，4个小区每次核酸检测人数比较平稳，这也体现出社区管理的精细和扎实。

居民区内处于管控期的楼道，还有专属“账本”，核酸报告、告知单等均记录在内，便于信息追溯和各类数据统计。而社区中需要特殊照顾的居民，也被一一记录，以便解决各种实际困难。

而为了方便居民，让居民实现“少跑腿、一门清”，自3月18日开始，居委会还别出心裁地想出了“集中办公”的方法。出入证明开具、封控证明开具，疫苗接种登记，就医申请登记……这些要求都能在集中办公点一次性完成，居民能够得到“一站式服务”，这个办公点也成了大家口中的百花“服务大厅”。

“百花居民区有4个小区，情况各有不同，我们在实际工作中不断摸索，疫情防控和社区服务两不误。”罗伟谈及近期的工作，他对居委会（筹备组）工作人员的感激之情溢于言表，“我们全体人员都很团结，大家一起住在单位十多天都没有怨言，前几天告知大家可以轮流回家了有些人还不情愿。”

百花居民区只是无数个社区的缩影。在上海，有无数社区工作者、志愿者冲锋在前，以“疫情不退，我不退”的担当精神克服重重困难，用实际行动筑牢社区“防线”。

新民晚报记者 杨洁 通讯员 张莉