头发长了哪里剪?简历怎么做才合适?上海工程大“程园小二”上线了
新民晚报| 2022-03-25 11:47:24

“服务全校学生,我们都是程园‘小二’。”疫情防控期间,上海工程技术大学为保障学生正常的学习生活秩序,解决校园准封闭管理期间同学们的急难愁盼,“程园小二”微信服务平台火速上线,短短几天内就收到352位同学的信息,条条得到回复。

校方介绍,为及时解决问题,每天都有一位学校领导在“程园小二”后台坐镇,全天候与同学们键对键、屏对屏沟通。大家得到的满意答复,很多是书记、校长亲手发出的,教职员工也化身“小二”,在一线为同学们排忧解难。

“头发长了,哪里可以理发”“上网课,手机流量不够用”“大四了,感觉简历做得不好,工作没着落,好急啊”“我创作了抗‘疫’漫画,想和大家分享”……同学们抛出的五花八门问题,多数能够“秒解”:学生处组织7名有手艺的退伍大学生组成Tony“天团”,为有需求的同学理发;信息办与三大运营商联系,为每位师生赠送100G的手机流量;线上“简历门诊”派出高手“义诊”;同学们的作品在学校官网上用大图展示……“程园小二”各种靠谱,被程园学子津津乐道。

对于同学们集中反映的问题,例如居住在松江大学城六期学生公寓的研究生,由于宿舍不在校园内,对生活保障和身处的环境十分忧虑。该校党委书记李江和校长俞涛决定,委派32位老师入驻四栋公寓楼,担任每一楼层的“层长”,24小时在线帮助同学解决问题;开通宿舍与校内之间的“巴士走廊”;为确保三餐都是热的,送餐车也从一辆增加到三辆。

对“程园小二”接到的信息,学校都会认真研判。对于一些共性问题,力求让更多有同类困惑的同学受益。有同学求助“程园小二”:“能帮助找一位老师辅导英语吗?”于是,多部门成立党员教师防疫志愿服务队,针对学生诉求,开通数学、外语、物理课程辅导答疑群,利用周一至周五晚上的时间,集中安排辅导答疑。同时,各科目白天均安排老师在线,及时解答同学们提出的问题。

“程园小二”在帮助同学解决问题的同时,还针对同学们的个性化需求,发出各类“招募令”:如果你是摄影大师,可以帮助毕业生拍标准证件照;如果你是电脑达人,可以帮助同学解决电脑故障;如果你是潮人,可以帮助同学做美甲;如果你有一双巧手,可以帮同学缝补、熨烫衣服……

新民晚报记者 郜阳 通讯员 冯洁

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