“商户清单”+“土法配送”,这个社区民警解决了200多位独居老人的买菜难题
新民晚报| 2022-03-24 17:28:46

“小袁同志,我家的菜快吃完了,能不能帮我想想办法?”3月22日上午,闵行公安新镇派出所民警袁敏在航华二村参与抗疫时,102室的朱奶奶向他求助。

袁敏很奇怪,因为他知道航华二村一居委为了解决居民的买菜问题,已经推出了线上的“短平快”采购方式,而且订单量很多,送蔬菜的小哥也络绎不绝,为何朱奶奶还会觉得买菜难呢?

袁敏管辖的航华二村一居委共有四个小区,居民近1万人。由于是90年代的老旧社区,中老年人的占比普遍较高,独居老人也不少。其中在航华二村二街坊小区生活的老年人占到了30%,这2000多位老人中有200多位是独居老人。

袁敏排摸发现,这些独居老人大多不会网上买菜,有些老人甚至没有手机,家里只有固定电话。此前,派出所也曾接到过因为买菜困难而求助的警情。虽然在居委协调下,安排志愿者为这些老人提供买菜服务,但志愿者人数有限,很难覆盖所有老年人,仍有大约30位老人无法买菜,这才有了朱奶奶的困扰。

袁敏决定,为解决这个问题寻找一个更好的方法。他走访了附近的三佳菜场,发现蔬菜供应量充足。负责人何经理表示菜场完全可以满足这居民的基本需求。袁敏于是请何经理按照蔬菜、肉类、水产、米面等不同类型分类,整理出一批商户的联系方式,并对商户的信誉提出要求。“何经理,清单上的一定要从诚信商户里挑,一定要保证菜的质量和价格,而且要能提供配送。”袁敏特意强调了“提供配送”。随后,袁敏又与航华二村一居委居委张心怡书记沟通,居委会很快把菜场整理好的商户清单,发到小区微信群,同时张贴在小区门口,部分还打印好送到老人们手中。

商户清单发出后,居民向居委反映买菜难的一下少了很多。张心怡书记还针对居民的购药需求,参考袁敏的办法,联系了附近两家药房,提供联系方式给居民提供药品配送。

通过袁敏的牵线搭桥,清单上的商户订单不断增加,配送运能开始跟不上,很可能导致订单无法及时派送。这时袁敏又想了个办法,他发现菜场门口有片空地,就问菜场负责人:“门口那块地方能不能空出来,把要送的菜按小区摆放,我和居委沟通让志愿者错时错峰过来取,这样既能减少商户压力,也便于防疫管理。”

就这样,通过商户清单和“土法配送”,航华二村一居委四个小区内九成老年人的买菜需求得到了满足,再配合居委安排专人帮老人订菜、送菜,困扰朱奶奶们的买菜难题终于妥善解决。

通讯员 王易寒 记者 潘高峰

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