新民快评 | 小样走红，消费者权益不能“黄”

新民晚报| 2022-03-22 18:29:59

“便宜、试错成本低、携带方便。”因为性价比高，化妆品小样“圈粉”了相当多的年轻消费者。据媒体报道，小样规格虽小，“小样经济”的规模却不小。小样已从仅供消费者们试用的样品、赠品，转而成为了化妆品市场上真正的商品。不过，在小样销售中，也出现了货源模糊、价格参差、真伪难鉴等问题。

现在所说的“小样”，以前往往称为“试用装”，一般是商家在推广时赠送，或是在消费者购买正装后附赠。对消费者来说，正装的价格相对较高、容量较多，一旦买错了，难免心疼钱包，东西浪费了也可惜。在性价比上“胜出”的小样，因此受到很多消费者青睐，并让商家看到了商机。除了代购之外，一些新兴美妆集合店以种类丰富、价格低廉的小样吸引消费者，有的电商平台还推出专门销售渠道。

然而，本是“非卖品”的小样，摇身一变成为贴上价格标签的商品，自然就产生了一些模糊不清的地方。比如，市面上售卖的那么多小样，到底是从哪里来的？它们都有正规的进货来源吗？销售方怎样保证卖的都是正品？据央视报道，有的美妆集合店店员称，自家卖的小样有授权；然而，多家知名化妆品品牌却否认了这一说法。如果消费者怀疑买到了假货，品牌专柜也不太可能提供鉴别服务。

看来，小样再“香”，消费者也需谨慎购买。如果在未经品牌授权的渠道购买小样，消费者可能面临较大的风险。货源不明，会带来质量安全方面的隐患，甚至不排除有假货暗藏其中，坑害消费者。消费者要是遇到产品质量问题，也可能难以向品牌方投诉维权。有的品牌方客服人员就表示，建议消费者找一下购买地解决问题。

是正规渠道进货，还是经销商违规销售？或是走私流入的“水货”？甚至假冒伪劣产品？任何商品，都应该有合法合规的来源，并充分保障消费者的合法权益。无论线上线下，销售方都应该拿得出凭证，证明小样有可信来源。对于小样从赠品变为商品的现象，监管部门应纳入视野，探索监管措施。品牌方也不能完全卸责，应对经销商的违规行为加强管理。

小样走红，消费者权益不能“黄了”。

纪玉/文