徐汇区市场监管局

近日发布了全市首个

《电梯维护保养质量评价规范》

区级标准文件

对电梯维护保养的基本要求

评价规则及评价报告等标准

进行了全面规范

确保电梯维护保养质量评价

有据可依、有章可循

让居民乘电梯吃上了“定心丸”

近年来，在高楼林立的现代化都市，电梯已成为人们工作、生活中必不可少的垂直交通工具，加上多层住宅加装电梯等“民心工程”快速推进，电梯保有量逐年增加，其可靠性、安全性日益引起社会广泛关注。目前，全市电梯维护保养质量评价的标准体系尚未建立，在开展评价中容易出现定义模糊、标准不统一等诸多问题。

为了提高电梯运行安全可靠度，2017年起，徐汇区市场监管局试点开展电梯维保质量评价，通过深入一线“真查”、坚持定期“严督”，全覆盖完成了徐汇区近200家维保单位质量抽查，并根据抽查结果发布维保质量“红黑榜”，监督电梯维保单位落实安全质量责任，确保维保项目缺项、维保水平不符合要求、维保行为不规范等系列问题做到“真改”，守护百姓安全出行“第一站”，在维保行业引起了不小震动、起到了较好效果，获得多方“点赞”。

比如在2020年发现多台电梯制动器电磁铁芯带有磁性、容易卡堵，造成制动功能失效，立即要求企业停用电梯并进行更换。“这些安全隐患都比较专业、比较隐蔽，不开展维保质量评价很难发现。”上海市联合电梯安全促进中心的专家教授级高工黄文和如是说道。

如何更好地构建政府、企业和社会各界共同参与电梯维保质量监管的工作格局，有效推动维保市场秩序良性循环？徐汇区市场监管局牵头，组织上海市联合电梯安全技术促进中心、部分电梯公司、部分物业等单位共同编制了《电梯维护保养质量评价规范》，这是上海市首个关于电梯维保质量评价的区级标准文件。

该《规范》包括范围、工作要求、评价内容、评价结论等6个部分，对评价准备、工作流程、实施条件以及资料、设备、质量管理三方面评价内容和评价结论的出具进行明确规定。比如将评价流程细化为流程图，用“是”或“否”逻辑分支进行区分导向，让原本复杂繁琐的评价流程一目了然，具有很强的可操作性。在垂直电梯设备评价中明确了机房、制动器、曳引主机、限速器、钢丝绳等14个部位内容，通过对设备磨损、间距、力矩等进行评价，多维度了解设备安全状况和维保情况。该《规范》创新地将维保人员能力纳入评价内容，从安全防护意识和措施、业务能力、执行制度和规程、技术等级等6个方面进行评价，尤其是对设备的调整、检测、测量、试验操作等进行了重点评价。

徐汇区市场监管局特种科负责人说：“电梯维保是一个技术活，政府监管侧重于维保是否超期、维保是否开展等符合性检查，对于维保是否到位、是否符合要求等技术判断确实有难度。因此，维保质量评价是对政府监管的有力补充，也是行业、协会、企业对维保质量管理和监督的有力手段。”

接下来，徐汇区市场监管局还将根据《电梯维护保养质量评价规范》，制订配套的《上海市徐汇区电梯维护保养单位星级评价分类管理办法》，按照《评价规范》和《分类管理办法》，每年对电梯维保单位开展维保质量评价和星级评定工作，并将结果在全区范围内公布。同时，会同相关部门对评定结果较差的电梯维保单位实行联合惩戒，形成良币驱逐劣币的市场竞争秩序，推动徐汇区电梯维保质量整体提升，提高居民乘梯时的获得感、幸福感、安全感。

徐汇区市场监管局