小区和街面的小包垃圾屡禁不止，一直以来都是上海推进垃圾分类中的“顽疾”。如今，通过摄像头拍摄、AI识别和自动派单，就能将小包垃圾“一网打尽”，从发现到消灭最多仅需15分钟。记者从相关部门获悉，长宁区天山路街道率先完成垃圾分类“一网统管”智能识别社区场景应用，推动垃圾分类投放监管从“人防”向“技防”模式转变。

工单结案时间大大缩短

(资料图片仅供参考)

在天山路街道城运中心，记者看到一套智能派单平台。大屏上，街道内各小区的小包垃圾散落情况一目了然，通过监控画面，还能清楚地看到所有53个小区垃圾房周边的情况。当摄像头拍摄到垃圾房外有散落的小包垃圾时，AI系统能自动识别并生成工单，城运中心第一时间通过政务微信APP自动派单到居委相关责任人收集，并在工作群内提醒。责任人处置后，在自己手机上点击“已处置”，AI会再次自动识别是否合规并结案。

“5分钟内处置人接单，10分钟内到现场整改，15分钟内处置完毕，系统自动核查，一张工单大约15-20分钟即可处置完毕，平均结案时间缩短到1-2小时。”天山路街道城市运行管理中心主任吴光宇介绍。而在以前，小包垃圾的发现和分派主要靠人工进行，不仅难以发现，工单流转也较费时，一张工单的平均结案时间大约要12-24小时。

53个小区摄像头全覆盖

吴光宇介绍，天山路街道辖区面积1.91平方公里，下设18个居委会、53个小区，户籍人口7.3万。目前，街道共有144路智能监控，其中18路固定摄像头和12路移动摄像头用来抓拍街面暴露垃圾，53个住宅小区则做到了垃圾房智能监控探头全覆盖，用来捕捉垃圾房违规投放的小包垃圾。

据悉，该系统上线后，今年已对垃圾分类执法检查623次，办理垃圾分类案件206件，处罚金额达17500元。后续，街道还将完善“天山智眼”系统，在各大商圈商场的垃圾房也将增设探头，计划今后做到“居民区、街区、商务区”三区治理全覆盖。同时，在小区垃圾房也将增设预警喇叭，在非投递时间之外提醒居民不能扔垃圾。

街面偷倒垃圾无所遁形

街面垃圾，同样也可用这套系统来识别。吴光宇说，街道在玉屏南路天山茶城、紫云路53号（近尚嘉中心）、美天玉屏菜场等易偷倒、乱倒垃圾的点位，都已部署了监控设备设施，并接入24小时预警系统，第一时间将实时状态反映到“一网统管”后台和联机的执法人员手机上，在全社区布下了打击违法行为的“天罗地网”，让偷倒垃圾现象无处遁形。

比如曾有一天的深夜，有辆大货车从外区驶来，将一车垃圾偷倒在玉屏南路路边。系统第一时间将偷倒者出现的时间点、方向等信息进行整合分析，综合行政执法执法人员立即前往执法，随后与警方联动，寻找到这辆车所属的公司，对负责人进行约谈并立案。最终，该公司被罚款6000元。

新民晚报记者 金旻矣