独家述评|在老博会观“他山之石” 环球观速讯
新民晚报| 2023-05-31 12:58:55


(资料图)

昨天,2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(以下简称老博会)在上海新国际博览中心拉开帷幕。这一国内乃至全球一流的综合性福祉行业博览会,吸引了十多个国家和地区的400多家展商参展。

在参加展会的国外展商中,日本企业尤为积极踊跃,总数接近70家。作为全世界最早进入老龄化的国家,日本的养老体系和养老服务同样位居世界前列。他山之石可以攻玉,日本企业在本届老博会上带来的先进技术、理念和产品,对于中国养老产业的发展,有着借鉴与参考的价值。

行走在老博会“日本馆”,能够明显感受到日本企业对于中国市场的重视程度,业内知名企业悉数参展,新锐产品纷纷亮相。中日两国同为东亚国家,生活习惯、养老理念较为接近,在老龄化社会中遇到的挑战也颇为相似。因此日本“银发经济”早先积累的技术、经验相比西方国家,更适合“移植”到中国养老产业中。在参观了几家日企的展台后,发现有三个特点令人印象深刻。

首先是细节上精益求精。日企带来的养老产品,大多其貌不扬,也没有许多花里胡哨的功能,在产品动辄加入“物联网”“人工智能”概念的当下,甚至显得有些单薄。但若细看,则会发现别有洞天。例如八乐梦床业带来的一张进口护理床,价格是普通产品的三倍,但颇受市场欢迎,原因就在于质量特别好,功能非常实用。据了解,该产品在上海销售20年来,几乎没有维修记录,它的电机和床架极其耐用,而床垫更是经过精心设计。拉链和表面材质均采用防水设计,每个部位的海绵的软硬和摩擦力分布都不一样,为的是尽最大可能避免常年卧床者出现压疮。

第二个特点,是产业链条拉伸,关注细分市场。在日企展台参观往往会发现一个特点,就是同一种产品的“亚种”特别多。例如一个轮椅品牌有七八个种类,包括洗澡专用轮椅、核磁共振专用轮椅、重症病人专用轮椅等等,这样的情况在各种日本养老产品中都很普遍。一些企业往往通过某个品类的产品起家,在经营过程中涉足老龄产业,继而逐步扩展业务链条,针对各种人群的需求开发新品类,逐渐形成“产品矩阵”,在壮大企业规模的同时,也能造福消费者,特别是特殊需求的小众人群。

第三个特点,是以用户需求为导向,注重以人为本。笔者在日本大建与志贺设计展位看到,这家企业的主打产品是适老化门。一扇门能玩出什么花样?在这一最常见但却容易被忽略的适老环节,这家企业的标准是:一个坐在轮椅上的老人,能够在不被他人协助的情况下,单手轻松把门打开,并操控轮椅顺利通过。这一企业的解决方案包括,电子感应门、双折门、三折门等等,都可以达到这一标准。而还有一扇上下双开门,是专门为认知症人群量身定制的,其上半部分可以打开,以提高通透感,让认知症老人不至于因为密闭而焦虑,但下半部分则能被锁住,防止认知症老人走失。企业工作人员表示,这些设计并非闭门造车的产物,而是不断听取用户反馈,分析用户需求的过程中所总结出的,这样的情况,在参展日企中非常普遍。

党的二十大报告指出,实施积极应对人口老龄化战略。截至2021年底,我国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%。2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。因此,字面上被称为“夕阳产业”的“银发经济”,其实是真正意义上的“朝阳产业”。

在连续举办23年后,上海“老博会”不仅成为业内知名促进商贸往来的平台,更是成为了养老技术、政策、理念交流的载体。受到疫情的影响,今年展会许多欧美企业未能及时报名,但预计明年前来参加展会的外国企业数量将再创新高。对中国养老产业企业以及相关政府部门而言,无疑是学习、交流、提升的绝佳机遇,其成果最终将惠及每一个中国国民的晚年生活。

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