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最近，闵行区宛颐为老服务中心收到了航华四村一位老先生的来信：孙师傅到我们家清洗空调、油烟机，服务态度很好，工作认真负责，对我们老年人很热情，空调、油烟机清洗得很干净，我们很感动，谢谢你们培养这样的好员工，为你们骄傲！衷心表示感谢！
原来，老先生说的清洗空调、油烟机，是闵行区老年人家庭护卫服务项目，针对60周岁以上尤其是高龄、困境、独居的老年人，闵行区民政局委托第三方社会组织上门开展家电深度清洗消毒并为老人家庭进行消防隐患排查等服务，项目实施3年来，全区已有近3000名老年人受益。
近年来，闵行积极应对人口老龄化，高度重视养老服务，出台了多项老年人居家养老服务政策。但这些服务多以生活照料和护理为主，居家消防及家电维护清洁等方面尚处于空白，随着高龄老人身体机能的衰退，他们行动不便，生活难以自理。他们往往缺少必要的消防安全意识以及家电维护保养常识，记忆力也逐步变差，甚至记不清上次的家电保养时间。而家电如不进行定期清洁，既浪费能源，又存在安全隐患。
闵行区家庭护卫服务项目正是聚焦在这些需要关心的老年人，闵行区60周岁以上老年人，尤其是高龄、困境、独居老人都有机会享受到此项服务。
据介绍，护卫服务主要有三项：对家电深度清洗消毒、为老人家庭进行消防隐患排查、组织老年人消防安全培训服务。为了打消老年人对陌生人上门的顾虑，服务过程中，充分发挥社区党建引领的作用，引入专业社工，全程跟进提前沟通，点对点、面对面，细致沟通，让老年人充分了解项目内容。
2023年，截至5月已完成入户服务近1000户、10场集中培训，累计受益1250余人次。项目实施3年以来，已为近3000名老年人提供服务，服务项目广获好评。
通讯员 崔松鸽 新民晚报记者 鲁哲
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