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6月10日，无锡推出“无难事、悉心办”锡企服务平台（惠企通），这是江苏省首个覆盖企业全生命周期、线上线下高度融合的数字化惠企服务平台。该平台通过政策精准推送、扶持“免申即享”、政企随时互动、问题快速闭环“四大核心功能”打通政策落地和服务企业的“最后一公里”，为企业解决政策找不到、看不懂、享不到等问题。
2023年年初，无锡市把建设锡企服务平台作为全市优化营商环境6.0方案的重要内容和创新举措，列入市长挂钩联系攻坚突破事项之首， 锡企服务平台应运而生。
据悉，全新上线的锡企服务平台可为企业用户精准推送所需、所享的政策，确保惠企政策“出一个、推一个，推一个、准一个”；上线一批“免申即享”项目，让惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”。对于无法实现“免申即享”的项目，将精简申报流程和材料，方便企业“一表申请、全程网办、快速办结”；开通“政策抒见互动区”，制定“锡企小助手政企互动机制”，建立“锡企小助手”工作团队，为企业提供7*24小时政策咨询和诉求受理服务。开设“惠企互动直播间”“政企互动云讲堂”，让政策主管部门定期向企业在线解读政策、宣讲申报攻略，答疑解惑；开通“惠企留言板”，形成企业诉求“受理—办理—反馈—监督”的工作闭环。
启动仪式上，无锡现场向“锡企小助手”团队授牌，向20名政策体验师发放聘书，同时点亮市（县）区旗舰店，并现场推送了9项惠企政策和1项“免申即享”项目，构建“市县一体、部门集成、一站服务”的集团式惠企服务生态。
启动仪式后，锡企直播间举办了“加快建设具有国际影响力集成电路地标产业的若干政策”首场直播活动，直播观看总数达168042人次。新民晚报记者 黄于悦
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