你是否听说过“团长”?社区团购作为当下火热的商业模式之一,已经在我国零售行业掀起狂风骤雨。根据艾媒咨询预测,我国社区团购市场2020年的规模超过720亿元,相较2019年增长率达111.8%;到2022年有望达到千亿规模。“团长”就是伴随社区团购诞生的新“职业”。面对千亿元级风口,各大互联网巨头纷纷下场打响“价格战”,并通过发展“团长”加速渗透二三线城市,在社区团购领域“攻城略地”,我国社区团购市场持续火热。
低价引流:互联网巨头加速抢占市场
价格竞争历来是我国互联网企业抢占市场的重要手段。目前,社区团购入局者不断增多,各大巨头纷纷打响“价格战”,通过低价吸引流量。
点击进入美团优选频道,各种“新人优惠”随即扑面而来:0.01元/斤的菲律宾进口香蕉、0.99元/包的暖宝宝,以及2.99元就可以买到50只口罩……从蔬菜水果、肉禽水产、酒水零食,到粮油冻品、家居厨卫,美团优选上的商品种类覆盖日常生活诸多方面。此外,标价1.99元/斤的山东胡萝卜月销超27万份、标价5.99元/粒的泰国椰青月销超23万份,则间接表明目前美团优选的流量较为充足,是美团进一步提升其社区团购市场份额的有力保障。根据美团近日发布的第三季度财报显示,美团当季营收354亿元,同比增长28.8%。其中,以美团优选为首的“新业务”板块及其他收入为82.3亿元,同比增长达到43.5%,是美团财报中增长最快的业务板块。
无独有偶,打开多多买菜和橙心优选APP,低价商品随处可见:0.99元/斤的百香果、0.67元/半斤的红萝卜、3.59元就能购入6包纸巾。此外,多多买菜还以“首单全返”的方式吸引消费者。橙心优选更是直接打出“就是便宜”的口号,通过发放全场通用优惠券、新人礼包、限时秒杀等手段刺激消费者下单,其商品包括但不限于蔬菜水果、日用百货、酒水零食、粮油水产等。而根据滴滴官方公布数据显示,在今年5月橙心优选上线后,短短4月间,其在川渝地区的日单量便突破50万。
此外,苏宁易购于2019年推出了社区团购业务“苏小团”;今年9月,阿里宣布成立盒马优选事业部,入局社区团购。据悉,京东也正在筹备社区团购项目“京东优选”。截至目前,京东已整合其社区团购业务友家铺子、蛐蛐购和京东区区购,在京东大商超全渠道事业群内专设社区团购业务部。在投资方面,腾讯参与投资老牌社区团购兴盛优选,阿里巴巴则参与投资十荟团。
发展“团长”:社区团购入口争夺激烈
作为巨头抢占市场的最直接抓手,以“团长”为核心的地推团队正在全国大街小巷迅速普及开来。一名社区团购业内人士对本报记者表示,就目前而言,哪家“团长”更多,其抢占市场速度就更快。以社区团购火热的湖南省长沙市为例。据悉,老牌社区团购兴盛优选曾在长沙拥有上万名“团长”,然而随着几家互联网巨头布局脚步提速,其往往会开出2~3倍的工资吸引这些“团长”跳槽。因此,如今很多社区的“团长”同时身兼两三个品牌的“团长”,互联网巨头对社区团购市场的争夺俨然已经进入“巷战”模式。
“团长”发展速度快。为了高效发展“团长”,各平台大幅简化“团长”报名入口。本报记者调查发现,在美团APP的“美团优选”频道中,可以快捷选择“成为团长”,其以“高提成、零投入、无押金、大流量”等措施吸引“团长”加盟。对于“团长”而言,美团的背书则可以让他们对商品质量、经济效益、流量及售后保持足够信心。在多多买菜小程序内,只需使用个人微信登录,并完善店铺信息即可快速成为“团长”。
“团长”人选多元化。当下,各大互联网巨头定位“团长”人选时,往往以全职主妇、便利店和零售店店主、快递站站长为重点发展对象。相关业内人士表示,以全职主妇为代表的城市妇女群体对所处社区比较熟悉,其社区人脉关系较为广泛,因而可以凭借私域流量带动社区团购;便利店和零售店店主拥有线下门店,可直接发展为社区团购自提点,便于发展线下业务;快递站站长对于社区较为熟悉,同时快递站可以成为自提点,便于地推。
记者在智联招聘、BOSS直聘等多个招聘网站上看到,美团已经开始新一轮的社区团购岗位招聘,包括但不限于美团优选销售BD社区负责人、BD经理、社区推广等;京东集团已经开始招聘社区团购BD经理、仓储支持、质量运营等岗位。据招聘方页面显示,阿里巴巴给社区团购经理职位的月薪均在3万至6万元之间。
据悉,除互联网企业外,传统商超也开始入局社区团购市场。根据沃尔玛中国官方媒体显示,沃尔玛中国已在全国范围内试水社区团购业务,并已初步发展超1万名“团长”。截至目前,沃尔玛社区团购未正式立项,主要是从沃尔玛员工内部发展“团长”,通过社交平台运营社区团购。