9成滞留身份证完成发放 打通数据核查渠道
半岛晨报| 2020-12-10 15:15:50

近日,记者从市公安局了解到,为进一步优化法治化营商环境建设,我市警方治安部门采取多种举措,全面提升户籍、居民身份证窗口服务意识、服务水平、服务质量。

我市警方进一步优化制定户籍管理领域各类基层政务事项,全面梳理户籍业务“一次办”相关材料,完善办事指南,对群众办理户籍业务需提交的手续、办理程序、办理时限予以规范,形成全市户籍、身份证窗口业务办理“三统一”,即统一手续、统一标准、统一时限。组织全市户籍、居民身份证窗口单位,对涉及的窗口服务设施建设、制度机制建设、作风形象建设等事项逐一开展自查整改,并结合实际,制定形成本单位内部统一工作制度。

为进一步提升户籍、居民身份证窗口民警业务素质、改善服务态度、提高服务效率,治安支队组织全市户籍窗口民警开展窗口服务专项培训和考试。同时,还组织全市户籍、居民身份证窗口开展为期一个月的“窗口服务攻坚战”,对各单位“窗口服务攻坚战”达标情况开展周推进,通过实地督导检查与网上视频巡查相结合的方式进行检查测评,确保全市户籍、居民身份证窗口服务达到规范标准。

为更好地方便群众,治安支队在我市所有户籍派出所均能受理居民身份证业务的基础上,于11月9日正式开通网上受理居民身份证业务工作。截至目前,网上受理居民身份证业务近400份,真正实现让信息多跑腿,让群众少跑路。为彻底解决我市居民由于自身原因没有及时领取居民身份证,而导致这些必须本人领取、不允许他人代领的身份证长时间在公安机关滞留问题,治安支队主动作为,通过采取加大宣传力度、打通数据核查渠道、积极沟通联系、社区民警为特殊人群送证上门等方式,组织开展为期两个月滞留居民身份证清理整顿工作。截至11月底,已将滞留证件中90%的居民身份证发放到群众手中。

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