“以前要跑多个部门，没想到现在手机上就能完成。”近日，家住温州泰顺县罗阳镇三滩村的低保户张女士通过“浙里办”平台，输入个人身份信息后，线上申请了“城乡居民参保”业务，不到半小时就收到了办结证明。

城乡居民基本养老保险关乎民生保障，温州城乡人口中符合参保条件的达240万人。以往，城乡居民办理参保业务需要本人到社保经办机构，提交申请材料，再到税务部门或银行网点签订社保缴纳协议。像张女士这样涉及享受低保、低边及残疾人等困难人群，其财政代缴及关系接续业务，还需跑相关部门办理资格认证等，至少要花上两天时间，跑3个部门，提供3份材料，耗时又费力。

为切实打通城乡人力社保服务的“最后一公里”，温州今年起全面推行城乡居民参保“一件事”联办，由市社保中心牵头整合7大事项，协同多部门实现信息共享，减少办事流程，并选择在城乡人口较为密集的泰顺县优先试点开展。泰顺县社保中心主任彭作悦介绍，当地整合县镇村三级服务平台后，城乡居民参保登记业务被下放到全县19个乡镇综合服务点及35个农商银行社银合作窗口;同步开通线上平台，城乡居民办理参保业务只用一次申请，一站式办理，甚至不用提供材料证明。

不仅涉及参保登记事项，城乡居民参保业务还包括银行代扣签约、一次性补缴、年度待遇申领等，基于“一件事”联办基础，泰顺县推出零距离上门服务，选派近300名人社代办员到村民家中，一对一指导线上城乡居民参保流程或直接帮忙代办。

自温州城乡居民参保“一件事”改革以来，相关材料精简87%，办理时间从2天调整为即办件，实现群众零次跑。据悉，按照“试点先行、分步推进”原则，今年10月底前温州市将实现城乡居民参保“一件事”联办全覆盖。